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ギスギスした世間をあたたかく生きていくために。「ええ」「ヘェー」「ウン!」…普段何気なく使っている「あいづち」に隠された意外なパワー。「キレない」ための「あいづち」再考。
目次 :序章 世の中「あいづち」が鍵;1章 「あいづち」を考える;2章 「あいづち」の特性を知る;3章 「あいづち」行動に潜む関係性を探る;4章 日本人と「あいづち」;5章 英語にみるバック・チャンネル;6章 コミュニケーションの視点から切る;7章 「あいづち」の諸相;終章 「あいづち」を活かす
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