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どんな企業でも、明日から始められる！企業のタイプを問わず「もうかる仕組み」を作りだし、企業文化の変革をも実現する。世界のトップ企業が導入する経営手法の魅力を余すところなく紹介。専門知識は不要！実践的ガイドの決定版。

目次 ：第１部　シックスシグマとは（成功を持続させるための強力な戦略；シックスシグマ・システムのキー・コンセプト；ＴＱＭが失敗した領域でシックスシグマが成功を収めている理由；サービス部門ならびに製造部門への適用　ほか）；第２部　組織の受け入れ態勢を整え、シックスシグマを順応させる（いますぐシックスシグマを導入すべきか？；どこから、どのようにスタートさせるか；シックスシグマの政治学：取り組み開始と指導に向けてリーダーが準備すべきこと；ブラックベルトその他のキーパーソンを揃える　ほか）；第３部　シックスシグマの実施：ロードマップとツール（コア・プロセスと主要顧客の確定；顧客の要求定義；現行パフォーマンスの測定；シックスシグマによるプロセス改善　ほか）

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