実践「エンターテインメント戦略」の通販ならネットオフ！

「よい品が安く、しかも楽しく買い物ができ、従業員も感じが良い店」でないと繁盛しなくなった。安くするためには、コストを掛けないようにしなくてはならない。しかし楽しい店をつくり従業員のサービスを良くするためには、コストがかかる。この矛盾することを同時に実現しなくては、２１世紀に勝ち残ることはできない。本書では、このエンターテインメントについて述べている。

目次 ：プロローグ　エンターテインメント化の登場と背景；１　百貨店編；２　専門店編；３　ＤＳ・食品店編；４　テーマパーク編；５　ショッピングセンター編；６　商店・商店街編；７　エンターテインメント度自己診断チェックリスト編

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