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品質管理では、データの中から事実をつかみとり、職場の改善や管理に役立てる最も基本的な道具として“ＱＣ七つ道具”と呼ばれるものがある。この道具は、科学的に裏付けられたもので、社内のあらゆるデータをまとめるときに適用できる。ＱＣ七つ道具の何よりの特長は、簡単で、だれにでも理解して使用できるというところにある。問題解決の各ステップで、実際に活用して、適確に問題の発見や改善に役立てることができ、職場のほとんどの問題をこれで解決することができるといわれている。本書では、こうしたＱＣ七つ道具のうち、グラフ、チェックシート、パレート図、ヒストグラムなどを解説する。このほかの特性要因図、散布図、層別などについては、本講座６“データのまとめ方と活用２”を、また、管理図については本講座７“管理図の作り方と活用”をご覧いただきたい。

目次 ：１　データのとり方；２　グラフ；３　チェックシート；４　パレート図；５　ヒストグラム

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