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CRMからERP、EMSまで、IT経営を成功に導く20のビジネスモデルを完全図解!コカ・コーラ、ノキア、松下電器等先進42企業の実例が満載。
目次 :第1章 IT経営の本質とは何か―顧客中心時代のIT経営を実現するために;第2章 IT経営の20の知識と44の事例―IT経営の実際を事例から学び取るために;第3章 あなたの会社は、IT経営されているか!―IT経営がお題目になっていないか確認しよう;第4章 IT経営「七つの提言」―企業が生きるIT経営を実現しよう;第5章 IT経営に関する用語集―困ったときに参照しよう、IT経営関連用語99;第6章 IT経営のための資料集―常に最新のIT経営を知るために
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