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文書業務の実務経験がない一部の人たちが書いた怪しい、いい加減な手引本・文例集、または、パソコン(ワープロ)の文例ソフトがたくさんあって、利用者の皆さんを戸惑わせています。本書は、「正しい知識とセオリー」を特長とした、これまでにない“ビジネス文書づくりのスタンダード・ブック”です。
目次 :第1章 これだけはまず心得ておきたい文書作成・基本編;第2章 これを漏らすと低く評価される項目・様式編;第3章 不快感を与えない文書マナーとは?ルール・慣習編;第4章 誤解やひんしゅくを買わない表記・表現とは?用語・表現編;第5章 礼儀よりも効率性を優先させてつくる社内文書の要点と文例編;第6章 マナーを守って目的達成を目指す社外文書の要点と文例編
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