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本書では、日常生活のあらゆる場面での「言いたいけれど、言えない」状況を設定し、それぞれの状況でもっとも有効なテクニックを、実例のなかで示しました。電子メールやＦＡＸに対応した現代ならではの「書き方」の実践書として、その特性を活かした使い分けの極意も自然に身につくようになっています。

目次 ：１　こじれると厄介な近所づき合い。だから…トラブル回避、じんわり説得のこの書き方；２　失敗したくない会社の人間関係。だから…立場を守って悩みを解決、窮地を乗り越えるこの書き方；３　何が起きるかわからない“男”と“女”。だから…きわどい事態を切り抜け、想いを実現するこの書き方；４　もつれたら煩わしい“夫婦”“嫁姑”“親戚”関係。だから…状況に賢く対応し、難を逃れ味方を増やすこの書き方；５　距離感が難しい学校とのつき合い。だから…やわらかく主張を伝え、的確に難問を解決するこの書き方；６　借りるほうも、貸すほうも火種を抱える金銭問題。だから…人間関係を壊さず、言いにくいことを言うこの書き方

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