わかりやすいＩＳＯ９０００取得の知識の通販ならネットオフ！

本書は、ＩＳＯの本質をわかりやすく具体的に解説している。一語一語の言い回しにこだわるのではなく、この規格の各項目の要求事項について、いったい何が要求事項の本質で、それに対して自社としてどういうシステムを構築すれば顧客満足が得られるのかを示唆したつもりである。

目次 ：１章　ＩＳＯ９０００の準備知識（経営トップの宣言；ＩＳＯ認証取得プロジェクト体制の確立；全従業員への教育；ＩＳＯでいう手順　ほか）；２章　ＩＳＯ９０００規格の解釈（品質方針―規格と解釈；責任および権限―規格と解釈；経営資源―規格と解釈；管理責任者―規格と解釈　ほか）

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