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総務・庶務の仕事は細かくて幅広さもあるうえ、最近は年々変化する部分が多くなっている。本書は、今日的な課題を盛り込んだ総務・庶務業務について、必要なあらゆる実務知識と法律知識、心得を網羅し、仕事のなかでの疑問や問題を解くカギとなるよう編集されている。単なる解説書ではなく、「ズバリ実務的で分かりやすく」という観点から、定義、実務の要点、処理・手続きのポイント、実施上の注意点、こうしたほうが効率的などを要領よくコンパクトにまとめた。

目次 ：文書の作成実務；文書管理の実務知識；各種印鑑の取扱いと管理；受付、電話対応の心得；秘書的業務とその心得；会社行事・催事の運営心得；贈答、慶弔、交際、接待の心得；従業員をめぐる契約・トラブル等の管理；業務代行、人材派遣の実務知識；契約締結・解除の法律知識〔ほか〕

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