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品質管理の基礎が身につく。統計処理など技術的なことがよくわかる。不良対策の力がつく。ＩＳＯ９０００との関係がはっきりする。グループ活動の活性化に役立つ。

目次 ：１　品質管理の目的と必要性―企業の何が良くなるのか；２　品質管理活動の基本―品質とは、管理とは；３　ＴＱＣの基本―小集団活動を中心に；４　統計的品質管理の考え方―やさしい統計理論；５　検査の考え方―不良をチェックするしくみ；６　品質問題の解決手順―不良退治を中心に；７　品質問題の解決手法―ＱＣ７つ道具を中心に；８　不良対策の着眼点―現場主義ＱＣとは

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