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あなたの短所を長所に変える説得・交渉術とは？どんな相手も円満に説得できる話し方とは？交渉の難局をいとも容易に切り抜けるテクニックとは？―「話し方」の第一人者が、信頼関係を築きつつ相手を説き伏せる方法を、豊富な指導経験を基に具体的に指南する。

目次 ：第１章　相手も自分も満足してこそ説得・交渉はうまくいく―双方が満足できる説得・交渉の可能性を探る；第２章　あなたはこんな「話し下手」になっていないか―あなたを話し上手に変える七つのステップ；第３章　自分を知ることこそ「話し上手」の第一歩―短所を長所に変えるタイプ別・話し方対処法；第４章　相手を知ることで説得・交渉がうまくいく―説得・交渉がぐんと容易になるこの発想法；第５章　こんな説得・交渉をすれば、みんな満足できる―どんな相手もすんなり納得させる話し方とは；第６章　難局を乗り切れるかどうかも説得・交渉の仕方しだい―困ったときすぐに役立つ超絶テクニック集

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