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マナー、それはあなたをより魅力的にするグッド・ツールです。スチュワーデスのあの身のこなし、話し方、接客の優雅さはどこからくるのでしょう。その秘密を初めて明かしたマナー・テキストブックです。あなたが気づかなかった、うすうす知っていても不確かだったマナーの常識184項を網羅。
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