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ネットオフ・オークション ご利用ガイド ネットオフ・オークション ご利用ガイド

はじめに

ネットオフ・オークションの商品をご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

ご入札前に必ず注意事項をご確認いただき、「同意」のうえでのご参加をお願いします。

  • 当ストアは、全て中古品となっております。
  • 商品状態は出品ページの画像および商品情報をご確認下さい。写真の追加掲載はいたしておりません。
  • 商品に関するお問い合わせは質問欄からお願いします。なお、落札後の商品への質問はお受けできません。
  • 商品の性質上、同梱サービスやまとめて取引には対応しておりません。
  • 入札取り消しはお受けしていません。
  • 落札後のキャンセルは承りません。必ずご入金いただきますようお願いいたします。
  • 当社にて悪質な落札者と判断した場合は、お取引をお断りする場合がございます。

落札後3日以内のお取引のご連絡・ご入金をお願いしています。

※3日以内に全額入金が確認できない場合は、落札キャンセルとなります。

その際はブラックリストに登録し、今後のお取引はお断りさせていただきます。

  • お取引の流れ
  • お支払い、送料
  • 返品
  • 商品状態
  • よくある質問

返品について

万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

※商品返送は佐川急便着払いでお受けしております。お間違えの無いようお願い致します。

  1. 1. 届いた商品が、ご注文の品と違った場合
  2. 2. 届いた商品の状態が商品説明と著しくかけ離れていた場合。
    (中古品のため、多少のキズ、多少の瑕疵はご了承ください。)
    (中古品のため、箱に若干の汚れや潰れがある場合がございますが、ご了承ください。)
  3. 3. 届いた商品が、下記注意事項に当てはまらない場合。
    ※商品ランクは弊社独自の基準によるものです。お客様の判断によるランクの違いによる返品はお受けできません。

注意事項

以下に該当する場合は、返金の対象外となります。ご了承の上ご入札ください。
  • お客様都合による、商品の返品
  • タイトルもしくは商品説明欄に『Dランク品、難あり品、パーツ取り品』の記載のある商品
  • 商品情報に記載されている不都合による障害
  • お客様のお使いになられているパソコン等によって、色が異なって表示された場合の色違い
  • 記載に無いキズ、塗装剥がれ、色ムラ等の外観に関する事項
  • バッテリーパック、内部電池、プロジェクタのランプ等の消耗品
  • ネジ、ゴム足、PCカードスロットのダミーカード・カバー等の欠損
  • 液晶画面のドット抜け、シミ、タッチパネル動作不良
  • インターフェース(USB・HDMI等)、キーボード、有線LAN、無線LANの不良
  • スピーカー、マイクの不良
  • タッチペン、マウス等付属品の不良
  • WEBカメラ、指紋認証デバイスの動作不良
  • レッツノートのACアダプタ純正使用のワーニング
  • 外部要因(停電・電源・ケーブル等の破損)で故障が発生した場合
  • 通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
  • 火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
  • お客様の過失、改造、および破損の場合
  • 当店での動作確認、検証の結果、不良の確認ができない場合
  • 周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不良が発生する場合
  • 所有者が落札されたお客様と異なる場合
  • ※付属品の状態、写真・説明文に記載されていない付属品の有無につきましては、
     免責事項とさせていただきますので、ご了承ください。
  • ※商品不備時の修理代金、一部返金などはお受け出来かねます。
  • ※商品不備が確認出来ない場合は、送料お客様ご負担にて再度発送致します。
  • 落札後キャンセルは一切受け付けていませんので、慎重にご入札ください。

返金について

  • 当店商品受領後、商品確認を行い返金対象と確認できましたら、返金とさせていただきます。
  • 返金は、ご注文名義人(お支払いただいた名義人と同じ)の日本国内の金融機関の口座への振込みのみとさせていただきます。
  • ご返金させていただく金額は商品代金及び送料を含めたお支払い金額相当額とします。当店はこの返金のほかには一切の責任を負いません。
  • 返金日は、商品を当店へ返品頂きかつ当店規定の入金日にて対応させていただきます。
    (最大で支払月の翌々月20日の返金となります)
  • 商品の使用又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。
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