商品はいくつから売れますか？

１点から送料無料でお売りただけます！
まとめて売ると買取アップボーナスがつくキャンペーンを行っております！

傷や汚れのある商品は買取してもらえますか？

可能です！
外箱の軽度な傷や汚れであれば、減額なしで買取をいたします。
外箱や中身に目立つダメージ、大きな損傷などがあるものは、満額で買取できない場合もございます。
⇒ 買取基準についてはこちら！

UFOキャッチャーの景品やコンビニくじのフィギュアも買取してもらえますか？

絶賛買取中です！
業界的には「プライズ（景品）」と呼ばれています。
プライズは種類も多く、買取価格が検索しずらいものも多くありますが、送っていただければ高値が付く商品もたくさんあります！

箱がないものや、付属品・オプションがない商品も買取してもらえますか？

可能です！
ただ、申し訳ありませんが、状態に応じて査定金額から減額をさせていただいております。
減額の理由は査定明細に明記をいたします。
箱なしフィギュアに関しては、あまりお値段をつけないものも多くございます。
箱なしフィギュア専用の買取キャンペーンも行っておりますので、こちらをご覧ください。

入金はどれくらい時間がかかりますか？

査定結果を承認していただいたのち、早くて翌営業日にはご登録口座にお振込みをさせていただおります！

申込状況が分かるマイページはありますか？

ございます！
現在の買取申込状況がわかるマイページをご用意しております。
ぜひご活用ください！

リストにない、買取検索に出てこないフィギュアやプラモ、カードも買取してもらえますか？

買取いたします！
まずは送料無料の宅配便でお送りください！

買取価格を事前に調べられますか？

できます！
8万体以上のフィギュアやプラモデルの価格が事前に検索できます！
⇒ 価格検索はこちらから！

どうしてそこまで買取価格やボーナスを高くできるんですか？

もえたく！は実店舗を持たないオンラインの専用の買取サービスです。
そのため、実店舗に比べて店舗運営費や人件費などのコストを削減することができ、その分、査定金額やボーナス額などをお客様に還元できるようになっております！

買取にかかる料金はありますか？

ございません！
送料、査定料、振込手数料などすべて無料でご利用いただけます！

キャンセルすることは可能ですか？

可能です！
ご希望金額に満たない場合、キャンセルしていただくこともできます。
現在キャンペーン中につき、返送料も無料になっております。ぜひお気軽に買取をご利用ください。

どのキャンペーンを申し込めばいいかわかりません！

通常のフィギュアをたくさん売りたい方　⇒　まとめ売りキャンペーンがオススメ！
プライズや少量をお試しで売りたい方　⇒　買取お試しキャンペーンがオススメ！
ガンプラをメインで売りたい方　⇒　ガンプラ買取キャンペーンがオススメ！
ポケモンカードを売りたい方　⇒　ポケモンカード買取キャンペーンがオススメ！

リピーターになっていただくと、サイトで公開していないお得なシークレットキャンペーンもご案内しています！
あくまで目安ですが、ご参考にしてください！

クーポンは複数つかえますか？

申し訳ございません！
クーポンは１度の申込で１つのみご利用いただけます。
それぞれ、フィギュアやガンプラ、ポケモンカードなど別のキャンペーンをご利用されたい場合は、お手数ですが分けてお申込みください！

本人確認とは何ですか？　何を用意すればよいですか？

運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードがご利用いただけます！

買取の際には、盗品の売買を防ぐため身分証の提示が法律で定められています！
もえたく！では、ネットでデータをアップロードするだけで簡単に本人確認できます！
⇒　本人確認についてはこちら！

買取保証とはなんですか？

商品を送ってから査定されるまでの間、買取金額を保証し、値下がりしないサービスです！

査定金額は、「申込した日の金額？」「実際に査定した日の金額？」そう疑問に思われたことはありませんか？
商品を送ってから到着後に査定する『宅配買取』では、多くの店では「査定した日の金額」を適用していますが、送っている間に商品の価格が下がってしまうこともしばしばあります。
もえたく！では、お客様に悲しい思いをさせないため、「申込した日の金額」で買取させていただいております！
⇒　買取保証についてはこちら！

※ご自宅集荷の方が対象です。
※商品の状態が悪いものは減額されるものもございます。
※トレカについては、一部相場変動の大きいカードについて、例外的に買取保証を行っておりません。商品名に「買取保証外」と書かれているものが対象です。あらかじめご了承ください。

買取や減額される基準をおしえてください。

とても丁寧に公開しています！

もえたく！はネット買取店のため、対面でご説明できない分、事前に状態別の査定基準を公開しております。
また、すべて傷を減額するのではなく、市場価格に合わせて、可能な限り減額幅を抑えて、最大限高く買取をしようと心がけております。
⇒　買取基準についてはこちら！

フィギュアとトレカ同時に送れる？

大変申し訳ありません！
査定を円滑に進めるため、「フィギュア・プラモデル」と「トレカ」は分けてお申し込みいただけますようお願いいたします。

アニメやキャラグッズなどは買取していますか？

買取しています！
缶バッジ、キーホルダー、アクリルグッズなど、アニメ・キャラクター要素のあるグッズは買取をしています！

ぬいぐるみは買取していますか？

大変申し訳ありません！買取しておりません！
送っていただいた場合、有料でご返送させていただきますのでご注意ください！

同一商品はいくつまで売れますか？

【フィギュア・プラモデル】
同一商品はおひとり様2点までとなります。（ご家族名義・複数アカウント含む）
同一商品を複数回に分けての申込みの場合は有料にて返送となりますのでご注意ください。

【トレーディングカード】
シングルカードの同一商品は４点までとなります。それ以上の同一カードは減額しての買取となります。
ボックス品は点数制限はございません。

愛情買取でマイナス査定になることってあるんですか？

非常に想いのこもった愛情文ばかりいただいておりますので、今時点でマイナスになったケースは一度もございません！
⇒　皆様からの愛情文はこちら！

未開封品の基準をおしえてください！

フィギュアの場合は、外箱に封印テープが張られているものを未開封品としています。
テープが2重張りになっていたり底からあけられているもの、もともと封印テープがないものは、開封品扱いとしております。
プラモデルの場合は、箱や取扱説明書、付属品に欠品がなく、内袋が未開封のものが対象となります。（封印テープがない場合でも、基準を満たしていれば未開封品扱いとなります）

※箱の外から商品の状態が確認できない場合、未開封でも査定のために開封する場合がございます。
その場合でも未開封品として買取いたしますので、ご安心ください。

組立済、ガンプラの素組みは売ることはできますか？

申し訳ございません！
未組立品のみの買取となっております！

サイトに掲載のないノーマル・コモンカードも買取可能でしょうか？

買取可能です！
まとめての査定になりますが、売りたいカードがあれば一緒に送ってください！

買取可能なカードの種類を教えてください。

現在、
・ポケモンカード
・遊戯王カード
・ワンピースカード
・ホロライブカード
・ドラゴンボール フュージョンワールド
・シャドウバースエボルヴ
のみの買取となっております！

PSAなどの鑑定品は買取できますか？

PSAなど鑑定品の買取も行っております！

売りたい！けど詰めるダンボールがありません……。

ご安心ください！もえたく！では宅配キットを最大20箱まで無料でプレゼントしております。
サイズも大・中・小とお選びいただけます。
ダンボールがない方はぜひご活用ください。

宅配キットはいつ送られてきますか？

集荷前に事前にお届けします！
宅配キット大サイズ・中サイズ・PG専用サイズはお申込みフォームにて到着ご希望日を指定することができます。
トレカ専用の小サイズは、最短でポストにお届けいたします。 どちらも宅配業者の集荷前にお届けしますので、ゆっくりと商品をダンボールに詰めることが可能です。

自宅にいないことが多いです。自宅以外から送れますか？

ご安心ください！そんな方のために、コンビニから発送できるサービスもございます！
お申し込みフォームで、コンビニ持ち込みをお選びください！

コンビニ持ち込みはどこのコンビニが使えますか？

セブンイレブン、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキなどのコンビニでご利用いただけます！
上記クロネコヤマト取扱店に商品をお持ち込みいただき、ヤマト運輸の宅急便にて発送をお願いします。
その他の運送会社やヤマト運輸でも「宅急便」以外を利用された場合、弊社にてお受け取りができませんのでご注意ください。

本人確認とは何ですか？　何を用意すればよいですか？

運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードがご利用いただけます！

買取の際には、盗品の売買を防ぐため身分証の提示が法律で定められています！
もえたく！では、ネットでデータをアップロードするだけで簡単に本人確認できます！
詳しくは本人確認ページをご確認下さい。

本の買取コースも申し込んでいますが、一緒に梱包していいですか？

申し訳ございません！

『本＆ゲーム買取コース』と『もえたく!』は別々にお申込み、商品の発送をお願いします！
ご自身で発送、または運送業者にお渡しする際に、伝票の貼り間違いにご注意ください！

申込時に買取検索リストに登録しなかった商品を送ってもいいですか？

大丈夫です！

サイトでの価格検索はあくまで、買取金額が分かるよう事前に公開しているものとなります。
実際に送っていただいた商品を査定させていただきます！

宅配業者の人にフィギュアを売るのを知られるとちょっとはずかしい

ご安心ください！集荷伝票には「雑貨」と記載しておりますので、フィギュアのことが他人に知られるということはございません！
あなたともえたく！だけの秘密です！

宅配買取は、自宅で買取をしてくれるのですか？商品を取りに来てくれるのですか？

宅配買取は、お客様が段ボールなどに詰めた商品を、宅配業者が無料で集荷に伺う（取りに伺う）サービスです。
ご自宅の中にまではお邪魔いたしません。

集荷日時は変更はできますか？

可能です！
集荷の前日15時までに、お申込み完了メール記載のお客様センターまでご連絡ください。

集荷先住所は変更できますか？

申し訳ございません！

お申込後に、集荷先住所のご変更には対応しておりません。
別のご住所への集荷をご希望の場合は、キャンセルの上、正しい集荷先ご住所にてお申込みください！

キャンセルは、お申込み完了メール記載のお客様センターまでご連絡ください。

送る箱数が変わりました。連絡は必要ですか？

お申込みメール記載のお客様センターまでご連絡ください！

申込み時の箱数にて配送会社を手配しております。箱数が増えても減ってもお早めにお客様センターまでご連絡ください。

コンビニ持ち込みから自宅集荷へ変更できますか？

申し訳ございません！
「コンビニ持ち込み」から「ご自宅集荷」へのご変更は対応しておりません。
ご希望であれば一旦お申込みをキャンセルさせていただき、改めてサイト上より「ご自宅集荷」にてお申込みください。
また、「コンビニ持込」のお申込みのキャンセルをご希望の場合は、お申込み完了メール記載のお客様センターまでご連絡ください。

宅配キットの置き配、集荷を置いておくので集荷してほしい。

申し訳ございません！
トラブル防止の為、宅配キットの配達、商品の集荷は人を介しての引渡しとさせていただいております。
ご不在の場合は不在票を投函させていただいておりますので、そちらにてご対応ください。

カードはどのように送ったらいいですか？

袋やケースに入れたものを、ダンボールに詰めて送ってください！

裸のままで送ると、ダンボールの隙間から落ちてしまうことや、カードが傷ついてしまうのでご注意ください。

スリーブやバインダーに入れたまま送ることはできますか？

可能です！査定額には影響しませんのでご安心ください。

また、査定は外して行う都合により、大変恐縮ですが、返送時には同じスリーブやバインダーに入れた状態でお返しすることができかねます。ご了承ください。

発送時のカードの分別方法はどうすればよいですか？

・もえたく！で200円以上で買取している商品
・買取カートに入れた商品

を入れた袋・ケースの方に「高」と印を書いてお送りください。
分けられていないものはまとめての査定となりますのでご注意ください。

査定結果はいつごろでますか？

早ければ商品が到着した日に、通常であれば3日前後で査定結果が出ます！
ご依頼が混んでいる場合は、事前いフォームやメールにて目安の日数をお伝えしております！

査定明細はどのように出ますか？

WEBで査定明細を確認することができます。
査定結果が出たタイミングで、メールにてお知らせをいたいます。

査定明細は1点1点買取金額を確認することができますか？

できます！
200円以上の商品であれば、1点1点の明細を個別に出させていただいております。
（箱なしフィギュアは、まとめての明細表示となりますのでご了承ください）

買取価格が下がった場合、理由はわかりますか？

WEBの査定明細で開示しております！
専門バイヤーにて買取基準に基づき査定を行っております。
⇒　買取基準についてはこちら！

買取金額はどのように支払われますか？

お申込時にご登録の口座にお振込をいたします！
査定結果を承認していただいたのち、早くて翌営業日にはご登録口座にお振込みをさせていただおります！

キャンペーンのボーナスはどのように支払われますか？

査定金額に上乗せして現金にてお支払いをさせていただきます！
査定結果にボーナス金額内訳も記載をさせていただいておりますのでそちらよりご確認ください！

キャンセル、返送をすることは可能ですか？

可能です！
ご希望金額に満たない場合、キャンセルすることも可能です。
返送料も無料になっております。ぜひお気軽に買取をご利用ください。

※査定金額の承認方法「すぐにお支払（自動承認）」をお選びいただいた場合はそのままお振込みに進みます。査定結果を見てキャンセル・返送をすることができませんのでご了承ください。

１つだけ商品をキャンセルすることもできますか？

可能なんです！
やはり売りたくなくなってしまった商品、金額が希望に満たない商品も出てくると思います。
もえたく！では200円以上の商品であれば、個別に商品をご返送することも可能です。
（箱なしフィギュアは、個別に返送することができませんのでご了承ください）
現在キャンペーン中につき、返送料も無料になっております。

入金はどれくらい時間がかかりますか？

査定結果を承認していただいたのち、早くて翌営業日にはご登録口座にお振込みをさせていただおります！

本日、会員登録し買取申込手続きをしようとしましたが、申込手続き画面の入力画面を未入力の状態で閉じてしまいました。
再度、申込みをしようとしたところ、「１時間以内に申し込みしている」という趣旨の表示がされました。
この場合、どのようにさせていただいたらよろしいでしょうか。

「１時間以内に申し込みしている」という表示が出た場合は、すでにお申込み手続きが完了しております。未入力の項目がある場合は、お申込み完了メール記載のURLから入力フォームに進んでいただくか、買取マイページからのご入力をお願いいたします。
買取マイページはこちら

BOXとポケカ3枚以上で値段が上がると書いてあるのですが10円や５円のものでも上がるのでしょうか

「3枚以上で買取アップ」特典は、買取金額200円以上のカードが3枚以上で特典対象となります。200円以上のカードのみが買取アップ対象となりますのでご注意ください。

もえたくフィギュア、プラモデルの買取のサイトにはもえたく買取お試しキャンペーンで最大5000円とありますが、それはフィギュアを売った時にのみ適用されるのでしょうか？
先に仮面ライダー変身ベルト等を買取のお願いをしたいと思っているのですが、そうしてしまうとフィギュア類の買い取りについてお試しキャンペーンは適用されなくなってしまうのでしょうか？

「はじめての方 特典」は、もえたく！に過去お申込みがない方がご利用いただける特典です。
フィギュアやプラモデル、仮面ライダー変身ベルトなどの買取で、最初の１回目の申込でのみご利用いただけます。
適用には、お申込み時にクーポンのご入力が必要なのでご注意ください。

買取について質問なのですが、まとめて買取してもらいたい物でも申し込み時の価格で査定してもらうには一つ一つ対象の買取ページから買取申請をしないといけないのでしょうか？

「一つ一つ対象の買取ページから買取申請」とは、「買取カートに入れた状態でお申込み」という意味ととらえますと、その必要はございません。
買取カートはあくまでお客様計算用の目安としてご提供しておりますので、カートにいれていない商品でもお送りいただけます。売りたい商品をまとめてお送りください。

まだ高校生と言う枠なのですが親の認証はどうすればいいですか？

18歳未満のお客様は、ご本人様名義での買取のお申込みができません。お手数ですが、保護者の方（ご両親など）より買取のお申込みをお願いいたします。

買い取りで一番くじの下位賞やぬいぐるみは不可でしょうか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。ぬいぐるみは買取対象外となっております。

1番くじの下位賞の買取はやってますでしょうか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

１番くじの景品でアクスタや缶バッジなども買い取ってもらえますか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

1番くじ景品のバスタオルやクッションも対応していますか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

一番くじ商品の買取も行っているそうですが、一番くじ商品内の「キャラが印刷された食器(未使用)やフィギュア以外の雑貨」の買取は行っているのか

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

ワンピースの一番くじの下位賞（未開封）は買い取っていただけますか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

一番くじのものもOKは、ファイル等も入れていいでしたでしょうか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

一番くじの下位賞(クリアファイル・タオル・アクリルスタンドなど)も買い取って頂けるのでしょうか？

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

一番くじの下位賞は買取りしてもらえるのでしょうか？タンブラーやタオルやクリアファイル、ラバーグッズ等

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

一番くじの景品ではあるのてすが、フィギュアではなく食器やエプロンやハンカチです。未開封です。

1番くじの下位賞など、グッズの買取も行っております。

1つの段ボールに複数の品物を入れてお送りした場合、査定結果は品物1点1点で連絡頂けるのでしょうか？
その場合、一部について査定金額によって買取を見合わせて返送を希望する場合は、その意思はどのように表わしたらよいのですか？
また、買取を見合わせたい品物の査定金額が200円以下の場合は、その返送は無料なのでしょうか？

200円以上の査定金額がついた商品は1点1点明細をお出しします。査定明細は、WEBで確認することが可能です。200円未満の商品は、まとめてのご案内となります。
ご返送希望は、明細確認後にキャンセルボタンを押し、弊社お客様センターにご連絡ください。
また、200円未満の商品の返送も無料ですが、すべてまとめて返送となりますのでご了承ください。

PSA10を売るとしたらPSA10の付加価値が着いた上で買取してくれるんでしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ワンピースカードの売却を検討しており、以下質問です。
・PSA10の鑑定品の買取はされていますか？
・買取されている場合、PSA10(キズなし)でも、同じ買取額ですか？(上乗せありますか）

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。現物確認後、査定額をご案内いたします。

ワンピースカードPSA鑑定品買取できますか？

PSA鑑定品の買取は行っております。

psa鑑定は買取できるか

PSA鑑定品の買取は行っております。

PSA商品は買取してもらえますか？

PSA鑑定品の買取は行っております。

トレーディングカード買取においてPSA鑑定が行われた物でも買取はしてもらえますか。

PSA鑑定品の買取は行っております。

他社で鑑定を受け最高評価を受けたものは御社の提示価格通りで買い取ってもらえるのでしょうか？また、それ以前に鑑定品のカード買い取りは行っているのでしょうか？

PSA鑑定品の買取は行っております。PSA10の場合、カードによっては掲載買取価格より高く買取させていただく場合がございます。具体的な買取価格は、カードによってことなりますのでまずはお送りいただけますと幸いです。

買取時、PSA10のカード(美品が前提ですが)については、通常のものよりも高額査定がつくのでしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

PSA10のカードは査定金額が変わるんですか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

PSA10の価格も同じですか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケカの買取価格についてですが、PSA10の場合は価格は変わるのでしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケカのPSA10を買取りお願いしたいのですがPSA10の買取りはしてますか？
PSA10の買取りがされているならサイト掲載価格からPSA10ならいくらになりますか

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケカのPSA10の買取りはしてもらえますか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケモンカードで、PSA10の買取してますでしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケモンカードの売却を検討しております。
PSA鑑定済のカードも買取の対象でしょうか？

PSA鑑定品の買取は行っております。PSA10の場合、掲載買取価格より高く買取させていただく場合がございます。具体的な買取価格は、カードによってことなりますのでまずはお送りいただけますと幸いです。

ポケモンカードの買取を申し込んだのですがpsa10のカードも買取可能ですか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケモンカードを、売りたいのですがPSA10の鑑定品は買取可能でしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケモンカードを買取りにお願いしようと思っていますが査定額で出ているのはPSA10などのカードも同額になるのでしょうか？通常のカードと鑑定額は変わらないのでしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケモンカードのPSA9の買取はしていますか？

PSAのグレードに関わらず買取をしております。

ポケモンカードの査定希望ですがpsa鑑定のものでも買取は可能でしょうか。

PSAのグレードに関わらず買取をしております。

ポケカのpsa鑑定品は買い取って貰えますか？ psa8や9など

PSAのグレードに関わらず買取をしております。

ポケモンカードの買取利用を検討しているのですが、psaの買取は可能でしょうか?
また、可能であれば過去のケースで構わないのでpsa9や8は、サイトに載っている買取金額からどの程度減額になるのか参考までに教えていただけますでしょうか?

PSAのグレードに関わらず買取をしております。PSA9やPSA8は、PSAのグレードごとによる減額率は儲けておらず、そのカード状態を加味した査定額となります。
減額基準などの目安はこちら をご確認ください。

PSA鑑定のカードでも出来るのでしょうか？

PSAの商品も買取をおこなっております。

PSA鑑定品を買い取りに出したんですけどケースを壊してもいいので買い取り出来ないでしょうか？

PSAの商品も買取をおこなっております。ケースを壊すことはいたしませんのでご安心ください。

VTuberのグッズは買取できますか？(ホロライブの誕生日記念グッズなど)

アニメ・キャラクター要素のあるグッズの買取はおこなっております。

未使用品の食器、非売品の景品についているおまけとかのおもちゃは売る事はできますか？
配線とか、ミニ扇風機とか。

アニメ・キャラクター要素のない商品はお売りいただくことができません。
買取できるものはこちら

「フィギュア・プラモデル買取強化キャンペーン」でアニメグッズ(アクリルスタンド・缶バッジなど)を一緒に送って良いですか？

アニメグッズなども一緒にお送りください。
トレーディングカード以外は、フィギュア・プラモデルと一緒にお送りいただけます。

段ボールを4箱郵送してもらいましたが、2個までしか使いませんでした。
どうすればよろしいですか？

余ったダンボールは次回の買取の際にご利用いただくか、お客様で処分をお願いいたします。
ダンボールは無料でご用意、送付させていただいておりますので、多めに申請せずに、できる限りお送りいただくものにあった数量をご依頼ください。

任天堂のゲーム等で使えるアミーボ（amiibo）は買取の対象となりますでしょうか。

アミーボ（amiibo）は買取可能です。

また、1度の依頼で何度までダンボール追加依頼が可能ですか？(あれもこれもと後から出てきてしまった場合…)

一度のご集荷で20箱までお送りいただけます。
箱数に変更がある場合は、ご集荷前日の17時までにお客様センターへご連絡をお願いいたします。
当日の箱数増加はご対応できない場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。

コンビニ景品などの買い取りもお願い出来ますか？

一番くじなど、フィギュアやグッズなどの景品は買取をおこなっております。
ぬいぐるみは買取対象外となっております。

バーコードの読み取りが出来ません
焦点が合わない感じ？

一部の端末でバーコード読取が機能しない場合がございます。その際は、大変申し訳ございませんが、読取したバーコードの画像、商品名、お客様のスマホ端末名を、弊社お客様センターまでご連絡ください。
お問い合わせはこちら

バーコード検索が、以前は出来たのですが、現在、何度やっても、グルグルが改善されません。
こちら

一部の端末でバーコード読取が機能しない場合がございます。その際は、大変申し訳ございませんが、読取したバーコードの画像、商品名、お客様のスマホ端末名を、弊社お客様センターまでご連絡ください。
お問い合わせはこちら

今回ポケモンカードの買取申込をしたのですが、申込時にカートに入れない状態で申し込んでしまったのですが査定などに影響しますでしょうか？

影響ございません。カートはご自身での金額計算の目安として提供しているサービスとなります。カートにいれなくとも買取ご利用いただけます。また、カートに入れた商品以外も買取可能です。査定時の買取金額には影響致しませんので、ご安心ください。

プラモデルを送る場合、無料の段ボールに入らないサイズの商品(箱のサイズ85cm×40cm×30cm)を送る場合、どのようにすればよいでしょうか？

大型商品の買取も行っております。大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

事前に段ボールキット郵送を考えていたのですが一部買取予定の製品が大きいため、提供いただく箱に入りきれません。
その場合は、こちらでしょうか。

大型商品の買取も行っております。大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

宅配キット(ダンボール)をお願いしようと考えているのですが、査定してもらうフィギュアの箱が大きくてダンボール大でも収まりません。その場合、どうしたらよろしいでしょうか？

大型商品の買取も行っております。大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

宅配キットを希望したいのです。ＰＧについては段ボールサイズを上回ってしまうのですが自分で箱を用意することになるのでしょうか。もしくは箱2個を組んで梱包してよいのでしょうか。

大型商品の買取も行っております。大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

ダンボールに入らない大きな物はどうしたらいいですか？（94㎝×14㎝×14㎝のPROPLICA日輪刀）

大型商品の買取も行っております。大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

自分で段ボールを用意し発送する場合
段ボールサイズが大きい時、送料はどうなりますか？

大型商品の買取も行っております。大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

大きい商品、長い商品はどうやって発送すればいいでしょうか？
箱の長さは115cmあるので実物大かと思います。

大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

一点買取していただきたいのですが、指定の段ボールには入らないと思います。その際はどのようにお渡しすれば良いのか教えていただきたくご連絡致しました。

大型商品は弊社用意の宅配キットに入らないものもございます。大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします
集荷には佐川急便のドライバーがひとりでお伺いします。
ひとりで持ち運びができない大きさになる場合、ご集荷できない可能性もございますので予めご了承下さいませ。

ダンボールはこちらしょうか？

お客様ご自身でダンボールをご用意して発送していただけます。

ポケモンカードの買取希望です。
以下のような記載があるのですが、「分けられていないものはまとめての査定」とはどのような意味でしょうか。
査定金額が変わるのでしょうか？

お客様で「高いもの」とそれ以外で仕分けされていないものは、まとめての買取価格表示となります。日々大量にトレーディングカードが送られてきますので、スムーズに査定するためご協力をお願いいたします。

もえたくを利用してフィギュアを送らせていただきました。こちら入れ忘れてしまったのですが、どうしたら良いでしょうか？

お客様のお申込み状況を確認のうえご案内させていただきます。
お名前、買取申込ID、商品名を明記のうえ、お客様センター へご連絡をお願いいたします。

本人確認書類を送り直したい

お客様のお申込み状況を確認のうえご案内させていただきます。
お名前と買取申込IDを明記のうえ、お客様センター へご連絡をお願いいたします。

プライズフィギュアの買取りを申し込もうと思っているのですが、
フィギュア本体（開封済み）とその箱も一緒に送っても大丈夫でしょうか（畳んでしまっています）。

同じ箱で一緒にお送りしていただけます。箱のないフィギュアは、配送中に傷ついてしまう可能性がありますので、しっかりと緩衝材で梱包してお送りください。

集荷日を同じ日に設定した場合、業者が複数回くることになるのでしょうか？

お申し込み毎に個別の集荷伝票が発行されるため、複数お申し込みいただいた場合、
それぞれのご集荷分として複数回お伺いすることになります。
もえたく！は一度に20箱までご集荷が可能でございますので、一回のお申し込みでまとめて商品を発送いただけますよう、お願いいたします。
※大変恐縮ですが、トレーディングカードとフィギュア類はそれぞれ別にお申し込みいただき、別の箱に入れてお送りいただけますと幸いです。

買取申込時に入力した銀行の支店名を間違えました。どうしたら変更できますか。

お名前と買取申込IDを明記のうえ、お客様センター へご連絡をお願いいたします。

買い取りについてカードケースなどは自分で買って配送した時にカードケースは返却は可能ですか?

カードケースなどのサプライ品のみの返送は承っておりませんのでご注意ください。
お手元に残したい方は、カードのみの状態でお送りください。
スリーブに入った状態のものは、そのまま買取をさせていただいております。

買取価格検索から売却カート？に入れた商品のリストはどこでみれるでしょうか。

カートに入れた商品は、お申込み完了メールに記載されております。

価格の検索をして、買取のお品物をカートに入れていたのですが、再度検索しますと、申し込みをする前に値段が下がっていました。カートには、値下がり前の値段のままになっていますが、どちらのお値段が適応されるのでしょうか？

カートに商品を入れた日ではなく、お申込みいただいた日の価格が基準となりますのでご注意ください。

買取を申請しなく追加で入れた商品は申請時の買取金額で保証してくれるのかが不安です。

カートに商品を入れていない商品でも、買取お申込み時の買取価格で査定致します。（コンビニ発送を除く）
買取カートはお客様の計算目安としてご用意しております。

ワンピースカードの海外版（プロモ）は買取可能でしょうか？

海外版トレーディングカードは買取しておりません。

どのように買取入金されるのですか

買取お申込み時に、ご登録いただいた口座（銀行・ネットバンク・郵便局）にお振込みさせていただきます。
買取ご承諾後、最短翌営業日にはお振込み手続きを行います。

入金はいつ

買取お申込み時に、ご登録いただいた口座（銀行・ネットバンク・郵便局）にお振込みさせていただきます。
買取ご承諾後、最短翌営業日にはお振込み手続きを行います。

詰め込み作業が完了する見込み日数が読めません。ダンボール受け取り後、何日までに集荷依頼をしなければいけないというルールはありますか？

買取お申込み時に、ダンボールの受取希望日と集荷希望日をそれぞれ指定することができます。集荷希望日は、お申込み時から最大１４日後までお選びいただけます。集荷の手配は弊社が行いますので、お客様のご都合に合わせた日程をご選択ください。
コンビニ持ち込みの場合、ダンボールを受け取られてから１週間以内を目安にお送りください。

買取価格を知りたいです。

買取価格検索機能をご用意しております。また、バーコードがある商品は、スマホをバーコードにかざすだけで買取価格が分かる機能もご用意しておりますのでそちらをご利用ください。

ゲーム機本体は買取可能？

買取可能です。

プライズ品のフィギュアも入れさせていただいてもいいでしょうか？

買取可能です。

ONE PIECEのビブルカードも買取対象ですか？

買取可能です。アニメグッズとして、まとめての買取となります。

落下の衝撃で首が取れて接着剤で着けているフィギュアが一つあります。
こちらしょうか？

買取可能です。商品状態にキズや瑕疵、修繕跡がある場合は、減額での買取となりますのでご了承ください。
査定基準などはこちら をご確認ください。

ワンピースカードのコモン、レアカードが大量にありまして、買取店を探しています。
もえたくさんで、ダンボールにて送付しましたら、査定買取は可能でしょうか？
特に弾で分けたりレア度で分けたりしてませんが、した方がよろしいでしょうか。

買取可能です。弾やパック、レアリティごとの仕分けは不要ですが、弊社での買取価格が200円以上のものは「高」と印をつけたものに送ってお送りください。1枚ずつ査定させていただきます。それ以外のカード、仕分けされていない状態でお送りいただいた場合、まとめての査定になりますので、ご了承をお願いいたします。

フィギュアの買取を検討しているのですが、箱から出していた期間が長すぎて埃が積もっています。ある程度拭き取りはしますが、問題ないでしょうか。

買取可能です。埃などは、ぬるま湯などで優しく洗うなどして付着している汚れを落とすときれいな状態になります。また、長時間飾っていると日焼けなどをしている場合もございますので、その場合は減額になってしまう恐れもあります。あらかじめご了承ください。
減額基準などの目安はこちら をご確認ください。

未組立の状態で箱だけ処分してしまった商品があるのですが、買取や査定は可能でしょうか？

買取可能ですが、箱がない商品は大幅減額となってしまいますので、あらかじめご了承ください。

超合金を何体か売却したいと考えているのですが、いずれも外箱・ブリスターが無く、一部の商品は付属品のマシンガンやビームライフル、背部ランドセルといったパーツを紛失した状態です。本体自体に破損はありませんが、このようなお品でも買取査定をお願いできるのでしょうか？

買取可能となっておりますが、外箱がない商品、パーツ欠品は大幅減額となってしまいます。
査定基準目安はこちら

ワンピースのトレーディングカードを売る場合3枚以上買取UPとありますが３枚以上あれば良いのでしょうか?

買取金額200円以上のワンピースカードが3枚以上あれば特典対象となります。査定時に、状態不良などで200円を下回ってしまった場合は対象となりませんのでご注意ください。

買取りして頂いた場合、買取り金の振込みは口座への入金だけなのか知りたいです。

買取金額のお振込みは、ご登録口座（銀行・ネットバンク・郵便局）のみとなっております。
買取ご承諾後、最短翌営業日にはお振込み手続きを行います。

領収書は付いてきますか？

買取時に領収書やレシートなどはご用意しておりません。

ゲームソフトは取扱いできますか？

買取可能ですが、ゲームソフトは別コースでの買取をしております。
ネットオフ本＆ゲーム買取コース をご利用ください。

開封（組立済）LEGOが複数あります。（箱・説明書等、揃っている状態）
LEGOの「組み立て済」は、買取対応でしょうか。

開封済み、組立済みLEGOも買取しておりますが、サイト掲載の買取価格は「未開封品」での買取価格となります。開封済み、組立済みLEGOは単品でお値段がつけられず、まとめての査定になりますのでご了承ください。

開封済みで箱など付属品がついてれば価格保証の買取額で買取してもらえるのでしょうか？

開封済みの商品でも、本体、外箱、付属品に瑕疵なく完品のものであれば、WEBサイト表示価格で買取しております。

フィギュアでブラインド商品の場合、箱を開封してキャラを確認しないとわからない場合、開封品扱いになってしまうのでしょうか？
例えば、幽遊白書の一番くじのSOFVICちゅ、ドラゴンボールの一番くじのアーカイブスなど、ブラインド商品はどうなりますでしょうか？

開封品、未開封品問わずグッズとして買取を行っております。

ヤマト運輸営業所から発送してしまいました。この場合、どうなりますか？

下記送り先と必要事項をご記入いただいておりましたら、ヤマト運輸営業所からのご発送でも問題ございません。
商品到着のご連絡まで、発送時の送り状控えは大切に保管してください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
【送り先】
〒473-0928　ヤマト運輸 三河法人営業支店　気付
センターコード：053-600
ネットオフ　もえたく！宛
フリーダイヤル：0120-0202-47

※一部コンビニにおいて、上記内容で受け付けられない場合がございます。
その際は、住所欄に「豊田市生駒町切戸」と追記ください。

【品名欄】
「コンビニ／○箱」「買取申込ID（1から始まる数字）」を記入してください。

【ダンボール箱】
「コンビニ／○箱」とマジックで記入してください。
※複数の場合は「◯／◯箱」と記入してください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

本人確認は学生証でも出来るのか

学生証では本人確認をすることができません。
運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードをご用意ください。
また、未成年の方は買取サービスを利用することができませんので、保護者の方からお申込みください。

フィギュアで、飾っていたものを保管していた元の箱に入れて売る場合の扱いはどうなりますか？
開封品？箱無し扱い？

飾っていたものをもとの製品の箱に戻してお送りいただく場合、『開封品』として査定致します。開封品でも、箱、本体にダメージがない場合は満額で買取致します。
また、外の箱がある状態でも、中のプラスチックケース（ブリスターケース）がない場合や、パーツ欠品がある場合は減額対象となってしまいますので、ご了承をお願いいたします。

カード査定後、買い取りをキャンセルしたんですが、再度申し込みはできますか？

可能です。再度お申込みの場合、再査定での買取価格となりますのでご了承ください。

もし買取の見積を依頼した場合、結果により一部だけ依頼を取りやめるなどをは可能でしょうか？

可能です。査定額で200円以上の商品は、個別に返送が可能です。また、返送料も無料になっております。
200円未満の商品は、個別に返送することはできませんので、あらかじめご了承ください。

査定のみでも無料配送でご対応可能ですか？

可能です。査定額を見て、買取了承・キャンセルをすることができます。キャンセルの際の返送料も無料となっております。

買取査定を行って、金額に開きがあった場合は、買取をやめる事はできますか。

可能です。査定額を見て、買取了承・キャンセルをすることができます。キャンセルの際の返送料も無料となっております。

アニメグッズを買い取って頂きたいのですが、缶バッジやアクリルキーホルダーなど、細々としたものが沢山あり、ダンボールにそのまま入れると運搬中に傷が着いてしまったりするかもしれないのですが、今現在自宅で百均などで置いてある箱に入れて保管していますが、その箱ごとお送りすることは可能なのでしょうか？

可能ですが、箱の中に商品があるということを分かるようにお送りいただけますと幸いです。
また、箱の返送をすることはできませんので、ご了承をお願いいたします。

そちらでMGのガンプラの買取を考えています。未開封、説明書などの欠品なしであれば、定価の50%で買い取ってもらえるのは本当でしょうか。

ガンダムのMGプラモデルは、箱あり、未開封、欠品なし、美品であれば定価の50%以上で買取を行うサービスを行っております。

キャンセルできますか？

キャンセルすることも可能です。
買取お申し込み～ご発送までであれば買取マイページから、査定後であれば査定結果画面からキャンセルすることが可能です。
買取マイページはこちら

ポケカの旧裏・初期カードセンチ買取について、お聞きしたいことがあります。
これはポケカの古い絵柄のカードだけが対象で、例えば変幻の仮面のノーマルカードとかは対象外になるのでしょうか？

旧裏・初期カードのセンチ買取サービスは、ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカードが対象となります。現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ポケカの買取で1cm100円キャンペーンは、ノーマルカード全てが対象ではないのでしょうか？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。 その他、現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ポケカポケモンカードのcm買取では初期・旧裏カード以外のノーマルカードでも適応されますか？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。 その他、現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ポケモンカードのcm買取では旧裏カード以外のノーマルカードでも適応されますか？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他、現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ポケモンカードのノーマルカードなのですが、1センチ100円で買い取りしていただけるのでしょうか？
それは旧裏面または初期のカードだけでしょうか？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他、現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ポケモンカードのノーマルの買取が1cm100円で買取をしているという記事を見たのですが、まだ1cm100円での最低保証はやっていますか？

はい、行っております。
センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他、現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ポケモンノーマルカードをまとめてうりたいのですが、1cmあたり100円で買取頂けますか？
レギュレーション指定などはございますか？？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他、現行カードのノーマルカードは対象となりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

まとめての査定とは、一センチいくら、のようなものですか？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他の現行ノーマルカードはまとめての査定となります。
全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

他店で行っているような値段のつかないノーマルは「1センチ何円 ほどです。」というような買取はないということでよろしかったでしょうか。

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他の現行ノーマルカードはまとめての査定となります。
全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

旧裏以外のノーマルカードの定額買取はおこなっていないとのとこでしょうか？

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他の現行ノーマルカードはまとめての査定となります。
全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

ポケモンカードの買取について、U、URなどのノーマルカードのまとめ売りは旧裏のようにcm○○円とかではないんですか？
一気に片付けてしまいたいけど、一枚1円とか、値段が付かないとかなら別のところを探したいので。

センチ買取サービスは、「ポケモンカードの裏面が、旧裏面デザインのカード」と、「VS、web、eシリーズのカード」が対象となります。その他の現行ノーマルカードはまとめての査定となります。
全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

アニメのアクリルキーホルダーなどを買い取っていただきたいのですが、梱包は必須でしょうか。買った時の袋に入っているのですがそれを外して梱包の方がよろしいでしょうか

グッズ１つ１つの梱包は不要ですので、袋のままお送りください。また、配送中に商品に傷がついてしまう恐れがありますので、ダンボール内に緩衝材をいれてお送りください。

アシェットやデアゴスティーニは買取してますか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

アニメガチャガチャの買取は行っていますか。

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

アニメ映画の入場特典(ヒロアカのミニ冊子、ハイキュー!!のミニ冊子、コードギアス奪還のロゼの色紙)やとうらぶのアニカフェ利用でもらえるコースター、うたプリの一番くじ商品等は買取対象になりますでしょうか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ワンピースのキャラクター、チョッパーの　ご当地ストラップは買取可能ですか？
種類はビーズストラップ・ねつけストラップとなり、個数は18点程です。

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

タペストリーの買取は行っていただけるのでしょうか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

抱きまくらカバーやタペストリー、原画までもっているのですが可能でしょうか?

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ガチャガチャの品物はおくれますか

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

初めてなのですが、箱なしフィギュアだけじゃなくて、アニメの缶バッジやキーホルダーなども一緒に送って良いでしょうか?

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

未使用のキャラクター柄のタオルの買取はできますか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

お尋ねしたいのですが、キャラクター物のお皿とかは買取してますか？
キティちゃんとリラクマです。

グッズとして買取を行っております。お皿などは配送中に衝撃で割れてしまう恐れがあるため、新聞紙など緩衝材に包んで傷がつかないようにお送りください。

ガチャガチャの品物は入れられますか？鬼滅の刃のタオルの買い取りはしてますか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ガチャガチャの未開封は買取可能ですか。

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ガン消し？ガシャポン戦士？の買取は可能でしょうか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

キャラクター物であればタペストリーやおっぱいマウスパッドなども買取して頂けるのでしょうか。

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

キャラもののクリアファイルやタペストリー、タオル、服関係、店舗コラボ商品も買取対象になっていますか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

グッズに関しまして、アクリルスタンドや缶バッジ、ウエハースカード、ポストカードなども買い取っていただけるのでしょうか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ゲームセンターのプライズ品でブランケットやヘッドフォン、タンブラー等の買取は可能でしょうか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

その他アニメグッズも買取可能とありましたが、こちらタペストリー、フルグラフィックTシャツやパーカー等も買取は行っているのでしょうか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

フィギュアではない一番くじの開封済みのものも買い取ってもらえるのしょうか？
（下位賞など）

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ミニキャラ、きゅんキャラなどの小さいフィギュアの買取は行っておりますか？
また行っている場合、箱無しのものは買い取っていただけますか？

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

もえたく！さんでキャラクター要素のあるアクスタやポストカードなどのグッズを売りたいのですが、送る際の商品分類は何に当たるでしょうか。

グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

サンリオの買い取りもできますか？

グッズとして買取を行っております。ぬいぐるみは買取対象外となっておりますのでご注意ください。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

シナモンロール
リラックマは買取可能でしょうか？

グッズとして買取を行っております。ぬいぐるみは買取対象外となっておりますのでご注意ください。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

現在アニメ関連グッズ(缶バッジやキャラもののカード、紙類、アクリルスタンド等)の買取は行っているのか

グッズの買取は行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

昔のガンプラなんですけど、組み立て済でも買い取って頂けるんでしょうか？

組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

組み立て済のガンプラは買取できますか？

組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

組み立て済みでも問題ありませんか？

組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

組み立て済みプラモデルでも買い取りしてもらえますか?

組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

組み立て済みのプラモデルの買取をお願いしたいのですが、可能でしょうか？

組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

ポケモンカードパック(未開封)は買い取りをしておりますか？

現行カードでのパック買取は行っておりません。パックを開けてシングルカードとしてお送りください。
旧裏タイトルのパックや希少品のパックなどはそちら単体でも買取させていただく場合がございます。

ポケモンカードの旧裏などではなく最近のノーマルカードなども買取していただけますか？

現行ノーマルカードはまとめての査定となります。全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

旧裏カードのキャンペーンは拝見いたしましたが、現行ノーマルカード(Rのレアリティを含む)はcm単位、或いは枚数にてどの程度の金額で査定していただけるか教えていただきたいです。

現行ノーマルカードはまとめての査定となります。全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

旧裏面、初期のものでないノーマルカードはどういった査定になりますでしょうか？

現行ノーマルカードはまとめての査定となります。全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

ポケモンカード ノーマルカードのまとめ買い取りの価格がわからない

現行ノーマルカードはまとめての査定となります。全体の量、内容物などで判断し、弊社基準で査定額を算出しておりますのであらかじめご了承ください。

もえたくにて一番くじ等のアイテムを買取お願いしようと思っているのですが、一番くじの場合下位賞（ラバーマスコットや色紙など）が多くあるのですけど、同一のアイテムの買取の個数の上限はありますか？

現在、フィギュア、プラモデルなどは同一商品はおひとり様2点まで（ご家族名義・複数アカウント含む）となっております。同一商品を複数回に分けての申込みの場合は有料にて返送いたしますのでご注意ください。

フィギュアの同一商品の買取は3点目以降、減額されるとのことですが、どの程度減額されるのでしょうか。
同一商品3点目以降はいくつでも買い取っていただけるのでしょうか。
また、3点以上の同一商品を2度や3度に分けて買取を行った場合、それぞれ2点目までは減額されずに申込時の記載価格が再び適用されるのでしょうか。

現在、フィギュア、プラモデルは同一商品はおひとり様2点まで（ご家族名義・複数アカウント含む）となっております。同一商品を複数回に分けての申込みの場合は有料にて返送いたしますのでご注意ください。

申込時に買取申請しなかった商品も箱に一緒に入れれば査定してくれるのかについてです
これはよくある質問に回答があり[査定させていただける]とのことなのですが不安なのが重複する種類の限度です。
買取申請の際同一商品は2個までしか登録できませんでしたが2個以上もお送りした場合査定してもらえるのか。
そして極端な話、そこまでは送りませんが仮に同一商品10個以上送っても保証されている買取金額で査定してもらえるのかです。

現在、フィギュア、プラモデルは同一商品はおひとり様2点まで（ご家族名義・複数アカウント含む）となっております。同一商品を複数回に分けての申込みの場合は有料にて返送いたしますのでご注意ください。

恐らく千枚単位のカード買取を依頼することになると思われます。
高額買取商品は分けて梱包させて頂きますが、他にしておいた方がいいことなどありますでしょうか？

例
・パック事に分けて欲しい
・サポート・グッズ・ポケモン・V・VMAX等カードの種類ごとに分けて欲しい
・レギュレーション事に分けて欲しい 等

高価買取商品以外は仕分けしていただく必要はございません。

以前一番くじをロット購入したことがあり、物品整理に際して一部を除いての買取を考えています。
そこで配送するにあたって元々入っていたダンボールで送った方がいいのか、それともいただける箱に詰めた方がいいのか気になったので教えていただけると助かります。

購入時の箱がある場合は、そのままで商品をお送りください。ただし、フィギュアやプラモデルの同一商品は２点までの買取となっております。２点以上の同一商品の買取はお断りをしておりますので、あらかじめご了承ください。

買取の際は着払いで郵送するのですか？

ご自宅まで無料で集荷（弊社手配）か、コンビニでの発送（弊社負担）の２つの送り方がございます。お客様がご自身で着払いでご手配をしただく必要はございません。

ホームページを確認したところコスプレの買取に対して書いてなかったので、買取できるか知りたいです。買取して欲しいのは、ディズニープリンセスのベルです。新品未使用。
カツラから全て揃ってます。（手袋など）

コスプレ衣装は買取しておりません。ご了承をお願いいたします。

仮面ライダー以外のスーパー戦隊やウルトラマンのおもちゃも買い取り可能ですか？

こども用の玩具類以外の商品であれば買取することが可能です。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

査定後のキャンセルについては可能とありますが、キャンセルについては一括キャンセルのみでしょうか？
例えば50点中の30点は買取頂き、残りはキャンセルというやり方もできますか？

個別でキャンセルすることが可能です。
査定金額が200円以上の商品につきましては、1点ずつ返送をご希望いただくことが可能です。また、査定金額が200円未満の商品につきましても、無料での返送が可能ですが、すべてまとめての返送となりますので、あらかじめご了承ください。

コンビニ集荷において、買取品の配送先はどちらになりますか？

コンビニ持ち込みでお申込みいただいた際の申し込み完了メールに記載しております。
必ず、ヤマト運輸の宅急便にてご発送ください。（ヤマト運輸営業所への持ち込みでも可能です）

店頭で「着払い配送伝票(要箱数分)」をお申し付けいただき、下記送り先と必要項目をご記入のうえご発送ください。
※記入内容に不備や不足がある場合、正しく弊社に商品が到着しない場合がございますので、ご注意ください。
商品到着のご連絡まで、発送時の送り状控えは大切に保管してください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
【送り先】
〒473-0928　ヤマト運輸 三河法人営業支店　気付
センターコード：053-600
ネットオフ　もえたく！宛
フリーダイヤル：0120-0202-47

※一部コンビニにおいて、上記内容で受け付けられない場合がございます。
その際は、住所欄に「豊田市生駒町切戸」と追記ください。

【品名欄】
「コンビニ／○箱」「買取申込ID（1から始まる数字）」を記入してください。

【ダンボール箱】
「コンビニ／○箱」とマジックで記入してください。
※複数の場合は「◯／◯箱」と記入してください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

コンビニ持ち込み希望です。その場合査定後、商品の返送希望した場合の返送住所は免許証住所でなくてはいけませんか？コンビニ受け取りあるいはヤマト営業所などの他住所受け取りは可能ですか？

コンビニ持ち込みでの買取お申込みをし、返送をご希望の際には、買取フォームで入力したご自宅住所（本人確認住所）にご返送をいたします。コンビニ受け取り、またはヤマト営業所などの他住所での受け取りはできませんのでご了承をお願いいたします。

70cm×50cm×20cmのダンボールと60cm×40cm×40cmのダンボールの2箱あるのですが両方まとめて集荷可能でしょうか。

サイズが異なるダンボールでも集荷可能となっております。

ポケモンカードの買取依頼を考えていますが、数が少ないです。最小何枚から宅配買取してもらえるのでしょうか？

サイトに価格が掲載されているものは１枚から買取が可能です。

ポケカの買取の集荷ですが、配送業者はどこになりますか？

佐川急便での集荷となっております。

1部商品をまとめて値段をつけさせて頂く等、記載があったのですが、どう言ったものがまとめられるのでしょうか。

査定金額が200円未満の商品が主にまとめての査定・買取価格となります。

査定結果確認する方法がわからない

査定結果は、査定終了後にWEBから確認することが可能です。
査定結果が出ましたら、メールでもお知らせしております。

ダンボールをご用意いただけるとのことですが、足りなくなった際は追加願いの連絡、逆に余ってしまった場合は集荷の方に未使用のものをお渡しする形でよろしいですか？

実際に商品をつめて、足りなくなってしまった場合は、お客様ご自身で追加のダンボールをご用意していただけますようお願いいたします。また、発送の箱数がお申込み時から多くなった、少なくなった場合は、買取完了メール記載のお客様センターまでその旨をご連絡ください。
買取の箱が余ってしまってしまった場合は、返却の必要はございませんが、なるべく余らないように買取申込時に箱数をお選びください。

買取りを追加でお願いしたのでダンボール追加で5箱いただけますか？

実際に商品をつめて、足りなくなってしまった場合は、お客様ご自身で追加のダンボールをご用意していただけますようお願いいたします。また、発送の箱数がお申込み時から多くなった、少なくなった場合は、買取完了メール記載のお客様センターまでその旨をご連絡ください。
弊社からのダンボールを追加でご希望の場合は、大変お手数ですが、再度追加でお申込みいただけますようお願いいたします。

宅配キットが頼んだ量で足りなかった場合、追加で頼む場合は有料となりますか？
トータル20コ未満に収まっていれば無料になりますか？

実際に商品をつめて、足りなくなってしまった場合は、お客様ご自身で追加のダンボールをご用意していただけますようお願いいたします。また、発送の箱数がお申込み時から多くなった、少なくなった場合は、買取完了メール記載のお客様センターまでその旨をご連絡ください。
弊社からのダンボールを追加でご希望の場合は、大変お手数ですが、再度追加でお申込みいただけますようお願いいたします。

ジャニーズの商品の買い取りはしていますか？

ジャニーズなどのアイドルグッズは買取を行っておりません。

集荷の当日変更はできないのか？

集荷日の当日変更は、配送業者の都合上、承ることができません。
集荷時にご不在の場合は、佐川急便ドライバーより不在票を投函させていただいております。
不在票をご確認の上、お客様より佐川急便にご連絡いただき、
「ネットオフの買取集荷の件で」とお伝えいただき集荷日時のご調整をお願いいたします。

買取のダンボールの大きさが合わなかったためフィギュアの箱に梱包材を巻いて送りたいのですが大丈夫でしょうか。

商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。緩衝材を巻く、緩衝材でくるむ際には、輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします。

以前査定していただいたトロピカルウインドについて、貴社に買取依頼をしていただきたいのですが、再査定をお願いしたいのですが査定額に変化はありますか？

商品の買取価格は日々変動しております。次回お申し込みの際は、そのお申込日の価格が適用されます。

フィギュア以外の商品を送る際は、商品ひとつひとつに、それが何であるか記入する必要がありますか？

商品名を書く必要はございませんので、そのまま箱の中、商品の周りの緩衝材を詰めてお送りください。

買取保証の画面で一つ一つ選択する必要はありますでしょうか。金額が分かるのは査定後で構いませんので、一つ一つ選択する手間を省いて手元にあるポケカをどさっと送ってしまいたくご確認です。

商品を選択してカートに入れる必要はございません。売りたい商品をダンボールに詰めてお送りください。カートはご自身での金額計算の目安として提供しているサービスとなります。カートにいれなくとも買取ご利用いただけます。

食玩の査定・買取はしていただけるのでしょうか？
していただける場合、外箱がないのですが受け付けていただけますか？
食玩の場合は何点以上など制限はありますか？1点からでも受け付けていただけますか？

食玩のみは買取対象外となっております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ポケカが例えば200枚ぐらいあり、それを仕分けせずに送ってしまうと、１枚１枚見て査定はしてもらえず、例えば高いカードがあったとしても、まとめて査定になってしまいますか！？

仕分けなしで送っていただいた場合、高いカードでもまとめての査定になってしまう可能性がありますので、高と印を付けた袋などに入れて、仕分けしてお送りください。

同じカードや商品が複数ありまして、個数制限や買取金額の減額などありますか。

シングルカードの同一商品は4点までとなります。それ以上の同一カードは減額しての買取となります。

ワンピースカードの買取についてですが先週買取の入力をしていたのですが金額が下がっていてかごの中は先週の金額のままなのですが買取金額は現時点での金額になりますか？

すでに「ご自宅集荷」を選択しお申込みいただいた場合、査定はお申込み日の買取価格にて査定致します。なお、カートに商品を入れた日ではなく、あくまでお申込みいただいた日の価格が基準となりますのでご注意ください。また、最終的な査定金額につきましては、実際の商品の状態を確認したうえでのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。

一番くじとかのストラップやアクスタの買取はやっていますか？

ストラップやアクスタなどは、グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

スリーブやマグネットローダーごとお送りしてもよろしいでしょうか。

スリーブやマグネットローダーにいれての買取は可能です。カードに傷がつかないようお送りください。
また、買取後、スリープやローダーのご返却は出来かねますのでご了承ください。

海外板のスケールフィギュアとかスタチューを買取に入りますでしょうか？

正規品であれば、海外版のフィギュア、スタチューは買取をしております。

正規品であれば海外発売フィギュアでも買取可能なのでしょうか？

正規品であれば、海外版のフィギュア、スタチューは買取をしております。

プラモデルやおもちゃ（トランスフォーマーなど）の買取希望です。
説明書なし、部品切り離し済みのプラモデルは買取不可でしょうか？

説明書なしやパーツが足りていない商品も買取可能ですが、減額対象となってしまいます。
減額基準などの目安はこちら をご確認ください。

箱とフィギュアは手元にあり売りたいのですが新聞紙やプチプチでくるみフィギュアと箱を買取に出す場合は箱なし扱いになりますでしょうか。(箱の中でフィギュアを固定する透明な型がないというものです)

外箱があっても、ブリスターケース（透明なプラスチックケース）がない場合は、箱なしフィギュア扱いとなります。

プライズフィギュアについてなのですが、プラの輪っかに引っ掛けて落とすタイプだったため輪っかが付きっぱなしてす。取らずに梱包しても大丈夫ですか？

そのままの状態でお送りください。

ダンボール大サイズでも入らないものはどうしたらいいか？

大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

もえたくさんの店舗でガンプラ買取を考えているなですが、買取品で「ネオジオング」がありもえたくさんの支給ダンボールでは収まらない可能性があります
大型のキットの場合はどのように配送いたせばよろしいでしょうか。

大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

キットが送られてきません

大変申し訳ございません。
お客様のお申込み状況を確認のうえご対応させていただきます。
お手数ですが、お名前と買取申込IDを明記のうえ、下記よりお客様センターへご連絡をお願いいたします。
https://www.netoff.co.jp/inquiry/

集荷するためのダンボールが午前中のはずが、不在票も無く届きませんでした。

大変申し訳ございません。
お客様のお申込み状況を確認のうえご対応させていただきます。
お手数ですが、お名前と買取申込IDを明記のうえ、下記よりお客様センターへご連絡をお願いいたします。
https://www.netoff.co.jp/inquiry/

UFOキャッチャーのフィギュアだけ買取やっていてぬいぐるみはやっていないんですか？

大変申し訳ございません。ぬいぐるみの買取は現在行っておりせん。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ぬいぐるみの買取は受け付けないと書かれていますが、アニメやゲームのキャラのぬいぐるみも取り扱い不可ですか?ネットで買い取ってもらったという意見を見たことがありますが取り扱いがなくなったのでしょうか。

大変申し訳ございません。ぬいぐるみの買取は現在行っておりせん。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ポケモンカードダスの買取は行っていますでしょうか？

大変申し訳ございません。ポケモンカードダスの買取は行っておりません。

ガンプラですがランナーを透明の袋から出して裸の状態ですが買い取りして頂けますか。

大変申し訳ございませんが、内袋を開封したプラモデルは買取を行っておりません。

ガンプラの組み立て済みは買い取り出来ますか？

大変申し訳ございませんが、組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

ガンプラの買取で、組み立て終わったガンプラは買取してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、組み立て済みのプラモデルは買取を行っておりません。

本、家電、レゴを買い取ってほしいのですが、３コース全部を申し込まなければならないのでしょうか。

大変申し訳ございませんが、それぞれ別のコースになりますので、それぞれお申込みをお願いいたします。

UFOキャッチャーで取れたぬいぐるみやクッション系などは買取りできますか？東京リベンジャーズが主です。

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみ、クッションは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーでとったぬいぐるみは買い取っていただけるのでしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーで取ったぬいぐるみ(鬼滅の刃、東京リベンジャーズなど)やサンリオのぬいぐるみなどは、買い取り可能でしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーで取ったぬいぐるみは買取可能でしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーぬいぐるみは買い取りしてますか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーのぬいぐるみの買取してもらえるんですか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーの景品の、ポケモンのぬいぐるみは買い取り対象になりますでしょうか…？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

UFOキャッチャーの動物なとのぬいぐるみなどもフィギュアと一緒に買取可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

アニメキャラクターのぬいぐるみを買取依頼検討しています。
値段をつけるにあたっての査定基準があれば教えていただきたいです。

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

アニメ要素のあるぬいぐるみは買取対象外ですか？
(BLEACHのぬいぐるみです)

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

アミューズメント景品ぬいぐるみは買取可能でしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

キャラクター系のぬいぐるみは買取できますか？ UFOキャッチャーのプライズがメインです。

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

クレーンゲームでとった、キャラもののぬいぐるみは買取の対象にはならないのでしょうか

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

クレーンゲームで獲得したぬいぐるみ(タグなし)でも買い取り可能でしょうか？ ミッフィー、マイクラなどキャラクターものです。

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

クレーンゲームの景品を査定して頂きたいのですが、 すみっコぐらし、ちいかわ、わんだふるぷりきゅあの大きいサイズのぬいぐるみだとお値段つきますでしょうか。

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

クレーンゲーム商品のぬいぐるみ、ディズニーリゾートで購入のぬいぐるみの買取はしていただけますでしょうか。基本はタグあり、専用の部屋で保管しているものです。

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

ゲームセンターのプライズのキャラクターぬいぐるみ、一番くじのキャラクターの景品のぬいぐるみは買取対象外でしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

サンリオや東京リベンジャーズのぬいぐるみやマスコットの買い取りはできますか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

タグなしのUFOキャッチャーのキャラクターぬいぐるみは買い取り可能ですか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

ツイステッドワンダーランドの寝そべりも同封予定なのですがこちらょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

ディズニーキャラクターの…ぬいぐるみの買い取りは、してますか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

ディズニーやサンリオやポケモンの人形は買い取りできますか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

プライズ品はフィギアだけでなくぬいぐるみも買い取ってもらえますか?

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

プライズ品は買取していてぬいぐるみは買取不可との記載を見ましたが、プライズ品のぬいぐるみはどちらになりますでしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。

アニメやキャラクターのぬいぐるみを処分はしてもらえないんでしょうか？

大変申し訳ございませんが、ぬいぐるみは買取対象外となっております。弊社で処分することもできませんので、ご注意ください。

抱き枕本体は買取していますか？

抱き枕カバーは未開封品に限り買取可能となっております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

抱き枕カバーの買取をしてくださると記載されておりますが、抱き枕の中身、すなわち本体の買取や配送は可能でしょうか？

抱き枕の中身は買取しておりません。未開封の抱き枕カバーのみの買取となっております。

アニメグッズを売りたいのですが、等身大タペストリーは買取可能でしょうか？(懸賞で当選したものになります)また、缶バッジやアクスタ、ぬいぐるみも可能でしょうか？

タペストリー、缶バッジやアクリルスタンドはグッズとして買取をおこなっております。
ぬいぐるみは買取対象外となっております。

ホビー買取(もえたく！)で買い取っていただける商品にタペストリーは含まれますか？

タペストリーも買取可能です。

買取希望の場合、発送はダンボールではなく、　緩衝材で買取商品を梱包し、袋に入れて発送を　してもよろしいでしょうか？

ダンボール以外でも可能です。ただし、配送中に傷がつく、他の荷物に紛れてしまわないように、ある程度強度のある箱や袋でお送りいただけますと幸いです。

ポケモンカードの買取で送る枚数が少ないのですが、必ずダンボールで送らないといけませんか？

ダンボール以外でも可能です。ただし、配送中に傷がつく、他の荷物に紛れてしまわないように、強度のある梱包方法でお送りいただけますと幸いです。

申し込みのダンボールの数は多めに頼んでも大丈夫ですか?

ダンボールは無料でご用意、送付させていただいておりますので、できる限りお送りいただくものにあった数量をご依頼ください。
買取お申込み画面に、数量の目安が分かるシミュレーターもご用意しております。
もし弊社から送るダンボールの数以上に商品がある場合は、お客様ご用意のダンボールと一緒にお送りいただくことも可能です。

もえたくでフィギュアの買い取り用ダンボールを手配したいのですが、どのくらいの数が必要かわかりません。
そこで一先ず最大の大きさのものを20箱MAXで申請して、後から送る数をお知らせするという事は可能でしょうか？

ダンボールは無料でご用意、送付させていただいておりますので、できる限りお送りいただくものにあった数量をご依頼ください。
買取お申込み画面に、数量の目安が分かるシミュレーターもご用意しております。
もし弊社から送るダンボールの数以上に商品がある場合は、お客様ご用意のダンボールと一緒にお送りいただくことも可能です。

梱包はダンボールじゃないとダメですか？

ダンボール以外の梱包でもお送りいただくことは可能ですが、配送中の破損や紛失を防ぐため、十分な大きさと強度がある梱包材を使用し、緩衝材も入れていただくようお願いいたします。そのため、安全面を考慮し、できる限りダンボールでの梱包を推奨しております。

ボケモンカード50枚なのですが、これの場合も小さいダンボールに入れて配送でしょうか？
またカードゲームではない分類とまとめて違う商品もいれてよろしいでしょうか？

小さいダンボールにいれてお送りください。また、カード類はカードだけの状態で、フィギュアなど他の商品とは別にお送りください。

もえたくですが、ガチャポン等のフィギュアも対象でしょうか？

小さな商品はグッズとして買取を行っております。 買取できるものはこちら

をご確認ください。

ディアゴスティーニチャンピオンバイクコレクション全60巻　買取できますか？できるようであれば金額を教えてもらえますか？

ディアゴスティーニの商品につきましては、1点ずつ個別でのお値段付けではなく、一括でまとめての査定となります。実際の商品をお送りいただき、現物の状態を確認したうえで、まとめての査定金額をご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。

ディアゴスティーニのアイアンマンがあるのですが途中まで組み立て未組み立ての物を入れて全100号あるのですがそういうものも買い取っていただけるのですか？

ディアゴスティーニの商品につきましては、1点ずつ個別でのお値段付けではなく、一括でまとめての査定となります。実際の商品をお送りいただき、現物の状態を確認したうえで、まとめての査定金額をご案内いたしますので、あらかじめご了承ください。

旧デジモンカードは買取してもらえますか？

デジモンカードは買取しておりません。

遊戯王カードと一緒にスリーブとデッキケースを 送ったら買い取りしてくれますか？

デッキケースなどのサプライ品は買取をしておりません。
スリーブに入った状態のものは、そのまま買取をさせていただいております。 また、サプライ品のみの返送は承っておりませんので、ご注意ください。

ＰＣゲーム等での原画をやられている商業イラストレーターによるオリジナルキャラクターの抱き枕カバーの類は買取可能なのでしょうか。

同人の抱き枕カバーも、未開封品であれば買取可能です。

同人抱き枕カバーは買取出来ますか？

同人の抱き枕カバーも、未開封品であれば買取可能です。

フィギュア数体と仮面ライダーの変身なりきり玩具の買取は同時に行えるのでしょうか?

どちらも１つのコースでお申込み、一緒にダンボール箱に詰めてお送りください。

フィギュアとアニメファイルやキーホルダー、ポスターは同じダンボールに入れて大丈夫でしょうか。

トレーディングカード以外であれば、まとめて同じ箱にいれてお送りください。

フィギュアと一緒にキャラグッズ(アクリルキーホルダー・アートプレート等)を一緒に入れて買い取ってもらうことは可能なのでしょうか？
また、箱の無いフィギュアが2つあるのですが、それらも一緒に入れて送ることも可能でしょうか？

トレーディングカード以外であれば、まとめて同じ箱にいれてお送りください。
箱のないフィギュアは、配送中に傷ついてしまう可能性がありますので、しっかりと緩衝材で梱包してお送りください。

遊戯王、わんぴーす、ポケモンカードは混在しても、良いのでしょうか?選別はしておくにしても、それとも、別々に申し込みが必要ですか?

トレーディングカードであれば一緒の箱にいれて買取することが可能です。

PSA10の鑑定評価をいただいたカードの買取について伺います。買取価格についてはHP記載の価格になりますでしょうか？

PSA10のカードの場合、サイトに記載されている買取価格よりも高く買取させていただける場合がございます。
実際の買取価格はカードごとに異なりますので、まずは実際の商品をお送りいただけますと幸いです。
現物確認後、査定額をご案内いたします。
⇒　ポケモンカードPSA10買取ページはこちら

ポケモンカード以外にも、サプライ品、子どもの玩具系も一緒にお送りしても宜しいでしょうか？

トレーディングカードのサプライ品は買取をしておりません。
子ども用の玩具なども買取基準外となっております。
売れるものはこちら

ポケモンカードを買取に出したいのですが、未開封のスリーブも出てきました。
一緒に送って買取していただけるのでしょうか？

トレーディングカードのサプライ品は買取をしておりません。
スリーブに入った状態のものは、そのまま買取をさせていただいております。

現在もえたくでのポケモンカードの買取をお願いしようと検討中なのですが、サプライ品(スリーブやプレイマット)の買取の取り扱いはしていますでしょうか？

トレーディングカードのサプライ品は買取をしておりません。
スリーブに入った状態のものは、そのまま買取をさせていただいております。
また、サプライ品のみの返送は承っておりませんので、ご注意ください。

未開封スリーブなどのサプライも買取していただけるのでしょうか？

トレーディングカードのサプライ品は買取をしておりません。
スリーブに入った状態のものは、そのまま買取をさせていただいております。
また、サプライ品のみの返送は承っておりませんので、ご注意ください。

もえたくのポケモンカードboxシュリンクありの買取について、数量制限の規定はどこに記載ありますか？例えば4個以上は減額発生など

トレーディングカードの未開封BOX商品の同一商品による買取制限はございませんのでご安心ください。シングルカードの場合は、同一商品が４点までの買取となっております。

ポケモンカードのBOXを10BOX買取可能でしょうか。

トレーディングカードの未開封BOXは買取制限を行っておりません。

他の買取り業者さんは未開封BOXや未開封パックを買取りしてくれないのですが、もえたく！さんは買取りしてくれるのでしょうか？

トレーディングカードの未開封BOXは買取制限を行っておりません。
現行カードでの未開封パック買取は行っておりません。パックを開けてシングルカードとしてお送りください。
旧裏タイトルのパックや希少品のパックなどはそちら単体でも買取させていただく場合がございます。

2枚だけでも買取して頂けますか？

トレーディングカードはサイトに買取価格が掲載されているものは1枚から買取させていただいております。

もう1点質問ですが、ポケカ以外にワンピースカードも査定お願いしようと思いますが、ポケカと同じ段ボールに入れても問題ありませんか？

トレーディングカードは種類問わず、同じ箱にいれてお送りいただけます。

ワンピースカードとフィギュアは同じ箱に同封してもよろしいですか？

トレーディングカードは種類問わず、同じ箱にいれてお送りいただけます。

ワンピースカードとポケモンカード混ぜて送っても大丈夫ですか？

トレーディングカードは種類問わず、同じ箱にいれてお送りいただけます。

ワンピースカードと一緒にポケモンカードを同封は受付可能でしょうか?

トレーディングカードは種類問わず、同じ箱にいれてお送りいただけます。

ポケモンカードとワンピースカード等複数の種類をまとめて送付していいのでしょうか

トレーディングカードは複数のカード種類をまとめてお送りいただけます。その際、クーポンは1つしかご利用できませんのでご注意ください。

ポケモンカードと遊戯王のカードがあるのですが、同じ箱で送っても問題ありませんか？

トレーディングカードは複数のカード種類をまとめてお送りいただけます。その際、クーポンは1つしかご利用できませんのでご注意ください。

カードを送る箱のサイズの指定はありますか？小さい箱でもカードが入れば大丈夫でしょうか？

トレーディングカードを送る際の箱のサイズ指定はございませんが、あまりに小さいサイズだと他のお荷物と混ざってしまう可能性がありますので、ある程度の大きさのダンボール箱でお送りください。

よくある質問ページに、「フィギュア・プラモデル」と「トレカ」は分けて申し込む旨の記載がありましたが、
ポケモンカード用のラバープレイマット単体（ポケモンセンターで販売されているもの)は、「トレカ」に該当するのでしょうか。例えば検索でヒットする「ポケモンカードゲーム ラバープレイマットセット ソニア」は、
カードとプレイマットがセットになっているため「トレカ」カテゴリーに入っている状態かと存じますが、
ラバープレイマット単体となると、「フィギュア・プラモデル」等と一緒に買取に出せるのでしょうか。
それとも「トレカ」に該当するとして分けて申し込むのがベストでしょうか。

トレカに関するもの、サプライ品はトレーディングカードとしてお送りください。
また、サプライ品単体での買取、査定は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

ぬいぐるみキーホルダーは、ぬいぐるみにあたり買取不可でしょうか。

ぬいぐるみキーホルダーはグッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

株主優待の10000円アップクーポンはもえたくのポケカの買取時にも使えますでしょうか？

ネットオフすべての買取でご利用可能です。

本&ゲーム買取で引き取りに来てもらうように予約していますが、その時に一緒に引き取ってもらえますか？

ネットオフの他の買取コースと一緒に商品を送ることはできませんので、別途、もえたく！での買取のお申込みをおねがいいたします。お客様ご自身で集荷日を合わせることなどは可能です。

自身の口座登録した物ははどこで確認できますか？

ネットオフのマイページで確認することが可能です。
マイページより、受取口座確認をご確認ください。
ネットオフのマイページはこちら

ノーマルカードも査定してもらえますか？

ノーマルカードのみでの買取は行っておりません。弊社で買取価格がつく商品と合わせてお送りください。

ps4本体などの買取についてお伺いしたいのですが、箱付きの場合、梱包はしないで良いのでしょうか。

配送中に外箱が傷ついてしまう恐れがありますので、ダンボールに入れて、商品のまわりに緩衝材を詰めてお送りください。

雑誌付録のフィギュアやシーツ、お風呂ポスター等、
特殊なケースに入ってる場合が多いのですが、送る場合は中身を取り出した方がいいのでしょうか？箱には
商品名が記載されてるので便利かと思ったのですが。

箱がある場合は、そのまま商品をお送りください。

箱を畳んで保管している場合は一緒に送っていいのか？

箱と本体商品が別のものは、箱なしフィギュア扱いになってしまいますので、本体を箱にいれて弊社までお送りください。

フィギュアの買取について、箱はありますが、箱の中にあるブリスターがない場合は
買取を申し込む時に、箱なしフィギュアの方で申し込めばいいでしょうか？

箱なしフィギュアとしてお送りください。

箱はないのですが、細かい物が多いので、シリーズ事に分けてジップロックに保管しています
そのまま送る形でも大丈夫でしょうか？

箱なしフィギュアは、輸送中に破損してしまうケースが多く見られます。必ず、１点１点緩衝材や新聞紙などにくるんでお送りください。

1部でも破損部分が発見される場合は買取不可でしょうか。また色あせも同様に買取不可でしょうか。

破損、パーツ欠品、色あせなどの商品も買取しておりますが、軽度なもの以外は減額対象となっております。
詳しくはこちら

フィギュア一部破損は買い取り可能ですか？

破損品も買取可能ですが、減額されてしまう対象となりますので事前にご了承をおねがいいたします。
減額基準などの目安はこちら をご確認ください。

買取に出そうと思っていたフィギュアのひとつを取りやめたい場合どうすれば良いですか？

発送前であれば、売りたい商品のみを箱に詰めて弊社までお送りください。弊社への連絡の必要はございません。

バラのレゴは買取してもらえますか

バラのレゴも買取しておりますが、量に応じたまとめての査定額となりますのであらかじめご了承ください。

ビックリマンシールは買取不可ですか？

ビックリマンシールは買取しておりません。

カードキャプターさくらの一番くじ景品は買い取りしてますか。フィギュアとかではないですが、どうでしょうか。

フィギュア以外の商品は、グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

FWガンダムコンバージやその他の食玩フィギュアも買い取りはありますか？

フィギュアの食玩なども買取しておりますが、まとめての買取となっております。
サイズが大きい食玩フィギュアなどは1点ごとにお値段がつくものもありますので、詳しくは買取価格検索をご利用ください。

ホームページになかった商品は買取可能ですか？

フィギュアやプラモデルなどであれば買取可能です。

NBAなどのアメリカスポーツのケナー、ヘッドライナーズ、ボブルヘッドなどのフィギュアや、スターウォーズ関連を多数所有していますが、買取は可能でしょうか？

フィギュア類であれば買取可能です。グッズは、アニメ・キャラクター要素があるものは買取可能となっております。買取できるものはこちら

をご確認ください。

ポスターやタペストリー、ストラップなどフィギュア系以外のグッズもお願いしたいと思っているのですが、そちらはどのように送ればよいですか？開封品や飾っていたもの、箱がないものも多いのですが。

フィギュアを詰めた箱に一緒にお送りください。

アクリルキーホルダー等小物を少量買い取っていただく場合、何に詰めてお送りすればよろしいでしょうか？ダンボールだと隙間が生まれすぎてしまうと思います。
10～20点ほどと考えていただきたいです。

袋などに詰めて、それをダンボールにいれてお送りください。配送中に傷がつかないよう、ダンボールと商品の袋の間に、緩衝材などを詰めてお送りください。

フィギュアの買取をお願いしたいのですが複数あるうちのフィギュアに付いてる付属品がどのフィギュアに付いていたものかわからない状態で、もしかしたら違うフィギュアの箱に入ってしまっていた場合どうなりますか？

付属品がそれぞれ別のフィギュアに入っていた場合、それぞれがパーツ欠品などで減額対象になってしまいます。メーカーサイトなどで調べていたただき、それぞれの正しいパーツを入れてお送りいただけますようお願いいたします。査定基準などの目安はこちら

プラモデルを売りたいです。少しだけど組み立て途中ですが買取できますか？

プラモデルは未組み立て、内袋未開封のもののみ買取を行っております。
組み立て済み、組み立て途中のプラモデルは買取をおこなっておりませんのでご了承おねがいいたします。

未開封のプライズフィギュアはどれくらいの金額で買い取りされますか？

弊社WEBサイトの買取価格検索ページから、買取価格をお調べいただきます。買取金額1,000円以上の未開封品は、掲載価格から10%UPにて買取させていただいております。

タペストリー(ポスター)等、細長い商品を収納する段ボールはそうあるものでもないと思うのですが、もえたく！から頂ける段ボールに入るのでしょうか？
もし入らなかった場合の対処法もありましたら併せて教えてください。

弊社ご用意のダンボールは大サイズで「47.5×45.5×44.8cm」となっております。タペストリー(ポスター)等、細長い商品もお送りいただけますが、もしダンボールに入らない場合、お客様でダンボールをご用意していただけますようお願いいたします。弊社からのダンボールと、お客様のダンボールは一緒にお送りいただくことが可能です。

1枚1枚査定金額を調べるのが大変なのですが、
仕分けせずまとめて査定してもらう際
1枚1枚見ていただけるのでしょうか？
ダンボールに詰めて、発送だけでいいのでしょうか？
高めに買い取って頂くために調べて仕分ける方がいいのでしょうか？

弊社での買取価格が200円以上のものは「高」と印をつけたものに送ってお送りください。1枚ずつ査定させていただきます。仕分けされていない状態でお送りいただいた場合、まとめての査定になりますので、ご了承をお願いいたします。

ワンピースカードですが、まとめてノーマル及びレアカードを大量に査定に出した場合でも1枚ずつ確認されるのでしょうか。
レアカードで10円程度の買取値がついているものもありましたが、分別して査定に出さないとまとめての査定（例:1cmで10円といった感じ）となりますか？

弊社での買取価格が200円以上のものは「高」と印をつけたものに送ってお送りください。1枚ずつ査定させていただきます。それ以外のカード、仕分けされていない状態でお送りいただいた場合、まとめての査定になりますので、ご了承をお願いいたします。

買取希望の商品の発送方法についてですが、発払いでの発送（ヤマト運輸宅急便利用）でも大丈夫でしょうか。着払いの場合、査定金額から引かれると思いますがいくらになりますか？買取申し込みした商品以外は、まとめ買いとして何枚で何円というような買取方法になるのでしょうか。もしくは、一枚一枚査定をして金額がつかなかったものだけをまとめて何枚でいくらというような買取方法なのでしょうか。

弊社では、「ご自宅集荷」と「コンビニ持ち込み」の２つの送り方をご用意しております。ご自身での発送をご希望の際は、直接発送をせず、まずはお申込みフォームから「コンビニ持ち込み」をご選択し、着払いでお送りください。またその際の着払い料金は弊社負担となり、査定金額から引かれることはございませんのでご安心ください。

仮面ライダーのベルトですが、ベルト部分だけ割れて装着できません。買取は無理ですか？

ベルト部分が割れて装着できない場合でも、査定・買取は可能でございます。ただし、破損状況によっては大きく減額となる場合がございます。実際の査定結果につきましては、現物を確認させていただいてからのご案内となりますので、ご了承ください。

ポケカのBOX買取してますか？シュリンクつきで

ポケカBOXの買取は行っております。未開封品での買取価格となりますので、シュリンク封がしてある状態でお送りください。

ポケモンカードの未開封boxは買取して頂く事は可能でしょうか？

ポケカBOXの買取は行っております。未開封品での買取価格となりますので、シュリンク封がしてある状態でお送りください。

ポケモンフレンダのピックには買取してますでしょうか?

ポケモンフレンダのピックは買取しておりません。

メザスタは買い取りしてますか？

ポケモンメザスタは買取しておりません。

質問なんですけどこちら｣は買取されてますでしょうか。買取されている場合、1つの種類は何枚までと上限はありますでしょうか。

ポケモンメザスタは買取しておりません。

ゾイドの買取についてご質問させてください。
どれも冷暗所にて保管はしていて、埃などの汚れは目立ちません。
年数がたって歩行できない個体があった場合、買取はしていただけるんでしょうか？ ちなみに箱・説明書はありません。
ネットに表示されている買取価格からおおよそどれだけ安くなるのかも気になります。

歩行できない、箱や説明書がない場合、欠品がある商品として買取となります。特に箱がない場合は大幅減額となってしまうため、ご了承をお願いいたします。減額の目安などはこちら

段ボール1つに対して本人確認1枚ですか？
それとも複数の段ボールに対して1枚ですか？

本人確認書類は１枚で構いません。１つのダンボールの１番上に、目立つようにお入れください。

現在、一人暮らしをしているのですが、保険証やパスポートが実家のもので統一してあり、買取のフィギュアを発送する場所が一人暮らしの住所で、証書の住所が実家という場合、本人確認できますでしょうか？

本人確認は、現在お住まいの住所と身分証の住所が一致している必要がございます。
現住所記載の身分証をご準備のうえ、お申し込みいただけますようお願いいたします。

実家から商品を送りたいのですが、現住所と発送元（実家）の住所が一致していません。
身分証の住所と現住所は一致しています。
梱包キットを実家に送っていただいて、実家から発送することは可能でしょうか。

本人確認は、現在お住まいの住所と身分証の住所が一致している必要がございます。
ご自宅以外の集荷をご希望の場合は、下記方法にてお申し込みのお手続きをお願いいたします。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
買取申込みフォーム、お荷物の発送方法で『ご自宅以外』をクリック
集荷先情報欄に【集荷を希望される住所】を入力
↓
次ページ、お客様情報のご自宅住所欄には【現在お住まいの住所】を入力
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
※なお、トレーディングカードのお申し込みはご自宅集荷のみとなります。

メールアドレスを変更したい

マイページの「お客様情報の確認・変更」から変更が可能です。マイページにログイン後変更手続をお願いします。
お申込み完了後のご変更依頼は、お名前と買取申込IDを明記のうえ、お客様センター へご連絡をお願いいたします。

量が多いため、何分割、何日かに分けて発送することになりそうです。
その場合もまとめ売りの対象となりますか？

まとめ売りランクアップの対象は、１度のお申込みごとになります。
複数のお申込みにまたがって適用することはできせんので、１度のお申込みに詰めてお送りください。

ディズニー純正のジグソウパズルが結構あります。ネットオフさんのほうで回収していただき。再利用（再販売）できれば、お送りしたいのですが、いかがでしょうか？

未開封のものであれば、グッズとして買取を行っております。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

ポケモンカードclassic未開封品の買い取りについてになりますが、開封してないので宅配買取時そのままの段ボール入った状態のお渡しでよろしいのでしょうか？

未開封品であれば、外箱を開封せずにお送りください。また、配送時に傷がつかないよう、エアクッションにくるんだり、緩衝材に包んでお送りください。

事前にメール・LINEにより査定は行っていただくことはできないでしょうか？

ポケモンカード PSA10鑑定品のみLINEでの査定を行っております。
⇒ LINE査定

その他の商品は、メール・LINEでの事前査定は行っておりせん。大変お手数ですが、買取価格検索からお調べください。

事前に画像を送ることで、およその買取りの可否は、出来ますか？

ポケモンカード PSA10鑑定品のみLINEでの査定を行っております。
⇒ LINE査定

その他の商品は、メール・LINEでの事前査定は行っておりせん。大変お手数ですが、買取価格検索からお調べください。

ダイの大冒険　クロスブレイドのカードは買取していますか？

申し訳ございません、「ダイの大冒険　クロスブレイドのカード」の買取は行っておりません。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

バーコードを読み取りましたが、検索でヒットしませんでした。

申し訳ございません。一部商品やフィギュア、プラモデル以外の商品は未対応となっております。フィギュア、プラモデルなどは日々追加をしておりますので、もう少々おまちください。

緩衝材はついてきますか？

もえたく！から無料で送付するダンボールには、緩衝材などは入っておりません。新聞紙やエアクッションなどの緩衝材はお客様でのご用意をお願いいたします。

買取商品の追加をしたく○日の夜に価格を確認していたら、すでに申し込みをした商品が申込時と価格が変わっていましたが大丈夫でしょうか？

もえたく！では、査定までに買取価格が下がっていても、お申込日の買取価格で買取するサービスを行っておりますのでご安心ください。状態が良ければ、お申込日の買取価格で査定いたします。

返却は郵送代とか有料ですか？

もえたく！では返送料は無料になっております。ただし、買取対象外の商品や、3点以上の同一商品、弊社買取基準外のお申込みをされる方には、有料で返送をする場合もございますのでご注意ください。

もえたくさんでガンプラ・figmaなどを売ろうと考えているのですが。
もえたくさんにまとめて送った後、ガンたくさんなどに振り分けて高値で買い取っていただけるのでしょうか？
また仮面ライダー以外のスーパー戦隊玩具・プライズ商品の抱き枕。コスプレ衣装などは買取をしているのでしょうか？
トータルの数は100以上を予定しています。

もえたく！とガンたく！で送っていただいた商品は一緒に査定をしておりますので、どちらからお申込みいただいても構いません。

ガンプラの買取依頼を検討していますが、事前に見積してもらえますか？

もえたく！のサイトでの買取価格検索をご利用ください。美品であれば掲載買取価格で買取をいたします。

商品は主にムービーモンスターシリーズとなるのですが、元々箱の無い商品でした。この場合も箱無しフィギュアとしての申し込みとなるのでしょうか？

もともと箱がない商品は、本体にバーコードタグが付いているものを箱ありとて判断しております。
バーコードタグがない商品は、箱なしと判断されてしまいますので、あらかじめご了承ください。

梱包用のダンボールですが、再利用品でもかまわないでしょうか？

問題ございません。配送中の破損や紛失を防ぐため、十分な大きさと強度がある梱包材を使用し、緩衝材も入れていただくようお願いいたします。

遊戯王カードの買い取りもできますか？

遊戯王オフィシャルカードゲームの買取は行っております。ラッシュデュエル、カードダス版の買取はおこなっておりません。

遊戯王カードの買取についてですが、バンダイ版(カードダス)のカードは買取対象でしょうか？

遊戯王カードダスの買取はおこなっておりません。

東映版の遊戯王カードダスは取り扱ってませんか？

遊戯王カードダスは買取しておりません。

ポケモンカードの買取をお願いしようと考えています。
買取自体が初めてで不安なのですが、数枚の買取でダンボールではなく、封筒型に入れて自分で郵便局に出しに行くのは可能ですか？

郵便局からの発送は承っておりません。サイトからお申込みの上、集荷（弊社手配）かコンビニ発送をご選択ください。

ユニオンアリーナカードはこちらですか？

ユニオンアリーナカードは買取しておりません。

リストに載っていないカードはいくらかわからないので、まとめての方か高の方どっちに入れて送っていいかわかりません。

リストにない商品はまとめての買取でお送りします。

トレカが段ボールに入れるほど大量ではないので郵便局のレターパックで配送したらだめでしょうか

商品の配送は、「ご集荷（佐川急便）」もしくは「コンビニ持ち込み（ヤマト運輸）」のみ承っております。
規定の配送方法以外でお送り頂いた商品はお受け取りできません。
詳しくは申込み完了メールにてご確認ください。

口座情報の登録をしたかったがページが分からない

口座情報のお申込みフォームからご登録が可能です。
お申込み完了メールや、買取マイページからも登録が可能です。
買取マイページはこちら

仮面ライダーベルト、付属品の買取を希望しております。
使用済のもののため、減額等は全く問題ないのですが、値段がつかなかった場合、商品はどうなりますか？
御社で処分していただけるのかもしくは返送料を自身負担で返却されるのかが知りたいです。

査定の結果、値段がつかなかった場合につきましては、弊社の買取可能商品であれば、弊社で無料にてお引き取り・処分させていただくことが可能です。
買取可能商品以外をお送りいただいた場合は、お客様ご負担にて返送させていただきます。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

値段がつかないお品物を引き取って貰うことは可能でしょうか？

査定の結果、値段がつかなかった場合につきましては、弊社買取対象商品であれば、無料でお引き取り・処分させていただくことが可能です。
買取対象商品以外をお送りいただいた場合、送料お客様ご負担にて返送させていただきます。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

値段にならないようなフィギュアが出た場合はこちらょうか？

査定の結果、値段がつかなかった場合につきましては、弊社買取対象商品であれば、無料でお引き取り・処分させていただくことが可能です。
買取対象商品以外をお送りいただいた場合、送料お客様ご負担にて返送させていただきます。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

値段はつかなくとも、状態がよい場合は
引き取っていただけるような事はございますでしょうか…？

査定の結果、値段がつかなかった場合につきましては、弊社買取対象商品であれば、無料でお引き取り・処分させていただくことが可能です。
買取対象商品以外をお送りいただいた場合、送料お客様ご負担にて返送させていただきます。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

買取不可だった場合、現物をそのまま貴店にてご処分をお願いすることは可能でしょうか。

査定の結果、値段がつかなかった場合につきましては、弊社買取対象商品であれば、無料でお引き取り・処分させていただくことが可能です。
買取対象商品以外をお送りいただいた場合、送料お客様ご負担にて返送させていただきます。
買取できるものはこちら

をご確認ください。

査定に納得いかない商品があった場合、その商品だけ返送できますか？

査定金額が200円以上の商品につきましては、1点ずつ返送をご希望いただくことが可能です。また、査定金額が200円未満の商品につきましても、無料での返送が可能ですが、すべてまとめての返送となりますので、あらかじめご了承ください。

買取不可となる場合、手元に送っていただくには送料はかかりますか。

査定金額が200円以上の商品につきましては、1点ずつ返送をご希望いただくことが可能です。また、査定金額が200円未満の商品につきましても、無料での返送が可能ですが、すべてまとめての返送となりますので、あらかじめご了承ください。

初版、再版どちらでもこの価格でしょうか？
初版と再版で光り方が違うみたいなので質問させて頂きました。

初版と再版の商品につきましては、査定時にそれぞれ状態や仕様の違いを確認した上で査定金額を決定しております。そのため、初版と再版で査定金額が異なる場合がございます。実際の価格につきましては、商品到着後に現物を確認のうえご案内いたします。

ポケモン151 BOXシュリンクなしですが買い取り出来ますか？

申し訳ございません、シュリンクのないBOXは買取をしておりません。シングルカードの状態であれば買取することが可能です。

大体70-80体くらいあるのですが、出張買取は可能でしょうか？

申し訳ございませんが、フィギュアが多数ある場合でも、出張買取・出張査定のサービスは承っておりません。数量が多い場合でも、宅配買取（送料無料）をご利用いただいております。無料の宅配キットをお送りしておりますので、よろしければそちらをご利用のうえ、ご自宅から簡単に発送いただけます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

事前査定などをメールでしていただきたいのですが、可能ですか？

申し訳ございませんが、メールでの事前査定（お見積もり）は承っておりません。ただし、WEBサイトにて一部商品を対象におおよその買取価格を検索いただくことが可能です。実際の査定金額は、商品到着後に現物確認のうえご案内しておりますので、あらかじめご了承ください。

箱ありの仮面ライダーDXベルトや付随するアイテム、武器など大量に自宅保管しております。中には部品欠品もありそうですが、売却を考えており、リストなどをお送りしましたら、おおよその買取金額など教えていただくことは可能でしょうか。リストは細かく作ります。

申し訳ございませんが、事前にリストをお送りいただいてのお見積りやおおよその買取価格のご案内は承っておりません。ただし、弊社WEBサイトにて一部商品の買取価格を検索いただくことが可能でございます。

なお、外箱や部品が欠品している場合でも買取は可能ですが、査定金額が大きく減額となる可能性がございます。実際の査定金額については、お送りいただいた商品を確認の上ご案内させていただきます。ご理解いただけますようお願いいたします。

出張査定は可能ですか？

申し訳ございませんが、弊社では出張査定・出張買取は行っておりません。宅配買取のみのご対応となります。送料無料の宅配キットをお送りいたしますので、そちらをご利用いただきご自宅から簡単に発送いただけます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

フィギュア等の外装ダンボールが未開封だった場合、開封せずそのままお送りした方がいいですか？

専用輸送箱の開封の有無は査定には影響せず、商品の外箱の開封状況にて未開封かどうかを確認しております。
ただし、専用輸送箱がございます場合は、輸送中の商品への傷や破損を防ぐことができますので、専用輸送箱に入れたままお送りいただけますと幸いです。

バンダイのMETAL BUILDやMETAL ROBOT魂の買取ですが商品のパッケージと商品名が記載されている専用輸送箱（段ボール）で送られてきます。
この専用輸送箱（段ボール）を開けて中のパッケージは未開封の場合は査定としては未開封とされますか？
専用輸送箱の開封はどういう扱いなのかという質問です。

専用輸送箱の有無は査定には影響せず、商品の外箱の開封状況にて未開封かどうかを確認しております。ただし、専用輸送箱がございます場合は、輸送中の商品への傷や破損を防ぐことができますので、専用輸送箱に入れたままお送りいただけますと幸いです。

アニメCDの買取は行っていますか。

大変申し訳ございません、CDなどはもえたく！では買取を行っておりません。
ネットオフの本＆ゲーム買取コース にてお申込みください。

買取初めてなんですがキャンペーンは重複してもいいのでしょうか？

大変申し訳ございません、キャンペーンは１度のお申込みに１つしかご利用いただけません。

ポケカとプラモデルを買取査定に出したいのですが一緒に送っても大丈夫でしょうか？

大変申し訳ございません、トレーディングカードとフィギュア類はそれぞれ別にお申込み、別の箱にいれてお送りいただけますと幸いです。

ワンピースカードとフィギュアは同じ箱に同封してよろしいですか？

大変申し訳ございません、トレーディングカードとフィギュア類はそれぞれ別にお申込み、別の箱にいれてお送りいただけますと幸いです。

段ボールについて質問があるのですが、ガンプラのpgの場合入るものでしょうか？

大変申し訳ございませんが、ガンプラのPG（パーフェクトグレード）や大型商品などは弊社からお送りしておりますダンボールに入らないものもございます。
大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

発送用のダンボールを無料で～と記載されてますが、PGサイズのガンプラが入るダンボールはありますか？

大変申し訳ございませんが、ガンプラのPG（パーフェクトグレード）や大型商品などは弊社からお送りしておりますダンボールに入らないものもございます。
大変恐縮ですが、お客様で箱をご用意いただくか、商品に直接、緩衝材を巻いてお送りください。
箱に入れる場合・・・２つのダンボールを繋ぎ合わせて、大きなサイズにして送お送りください。
商品に緩衝材を巻く・・・輸送中に大切な商品が傷つかないよう、厚めに梱包をお願いいたします

PROPLICA 日輪刀(煉獄杏寿郎) 「鬼滅の刃」
は宅配140サイズなのですが、こちらのでしょうか。

大変申し訳ございませんが、日輪刀などの大型商品などは弊社からお送りしておりますダンボールに入らないものもございます。大変お手数ですが、『商品にそのまま、厳重に緩衝材を巻いて送る』『２つのダンボールを繋ぎさわせて大きなサイズにして送る』のどちらかでお送りいただけますと幸いです。

PROPLICA 日輪刀(煉獄杏寿郎) 「鬼滅の刃」を買取に出したいのですが、サイズが大きいのでどの箱を選択すればいいですか？
他に高さ 約37.5cm、横幅 約39cm、奥行 約17cmの外箱サイズの買取して頂きたい商品があるのですが、どのサイズの箱を選択すれば良いでしょうか？

大変申し訳ございませんが、日輪刀などの大型商品などは弊社からお送りしておりますダンボールに入らないものもございます。大変お手数ですが、『商品にそのまま、厳重に緩衝材を巻いて送る』『２つのダンボールを繋ぎさわせて大きなサイズにして送る』のどちらかでお送りいただけますと幸いです。

申し込みをキャンセルしたい

買取お申し込み～ご発送までであれば買取マイページから、査定後であれば査定結果画面からキャンセルすることが可能です。
買取マイページはこちら

買取をお願いしたいのですが、買取の前に査定はできますか？
ポケモンカードを売りたいのですが、値段がつかない可能性がありますのでその場合はこちらすか？

買取の際には、事前査定は承っておりませんが、WEBサイトにて一部のポケモンカードを対象におおよその買取価格を検索いただけます。

なお、弊社では買取価格がつかなかった商品でも、お客様に料金をご負担いただくことはございません。ただし、値段がつかない商品についてご返却をご希望の場合は、返送料がお客様のご負担となりますのでご了承ください。

買取価格検索に載っていないフィギュアの買取価格を教えてください

買取価格検索ページに掲載されていないフィギュアにつきましては、実際の商品をお送りいただき、現物の状態を確認させていただいた上で査定額をご案内いたしますので、ご了承ください。

ポケモンカードの買取価格を見たのですが、価格保証というのは必ずその価格で買い取っていただける金額ということで良いのでしょうか？

買取保証サービスは、状態の良い商品につきまして、「お申込み日から査定日までに買取価格が下がった場合でも、お申込み時点の価格を保証するサービス」です。実際に到着した商品を確認しまして、そこから状態に応じて減額される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

未開封品はともかく中古品の買取保証価格を信用してもいいのでしょうか？
中古なので自分では美品と思っていても実際は買取保証価格よりも、ものすごく安くなる(半額未満など）という事はありますのでしょうか？

箱、本体に汚れ、潰れ、破れ、折れなどの瑕疵がなく、欠品などがない完品商品は、サイト掲載価格での買取を行っております。詳しい査定基準も公開しておりますので、こちら を事前にご確認ください。

仮面ライダー変身ベルトがありますが、全て本体のみで箱などは一切ありません。

箱がなく、本体のみの仮面ライダー変身ベルトでも買取可能でございます。ただし、外箱や付属品がない場合は査定金額が大きく減額となってしまいますので、あらかじめご了承ください。実際の買取価格は、商品の状態を確認させていただいたうえでご案内いたします。

箱なしのスタチューの買取は可能でしょうか。

箱なしのスタチューの買取も可能でございます。ただし、外箱がない場合は査定金額が減額となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。商品の状態を確認した上で、適正な買取価格を査定させていただきます。

もえたく！へ送る箱数の変更は、出荷日の何日前の何時までと決まりはありますか？

箱数に変更がある場合は、ご集荷前日の17時までにお客様センターへご連絡をお願いいたします。
当日の箱数増加はご対応できない場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。

ダンボールを送ってもらおうと思っているのですが、目安はあってもどのくらい必要か分からないため、申し込み時に余裕を持とうと考えています。数の増減があった場合連絡をしてくれとは書いてあったのですが、減った場合提供してもらったダンボールの残りはどのようにしたらいいでしょうか？

発送の箱数がお申込み時から少なくなった場合でも、買取完了メール記載のお客様センターまでその旨をご連絡ください。買取の箱が余ってしまってしまった場合は、返却の必要はございませんが、なるべく余らないように買取申込時に箱数をお選びください。

非売品なども買取頂けますか。

非売品の商品でも買取可能でございます。ただし、非売品の場合、市場価値や需要の状況によって査定額が異なり、一部商品によっては買取不可となる可能性もございます。具体的な査定額につきましては、実際に商品をお送りいただいた後、現物確認のうえでのご案内となりますので、あらかじめご了承ください。

ホロカの同名カードなどは何枚でも大丈夫ですか。ノーマルやsなど。

弊社での買取価格が200円以上のものは「高」と印をつけたものに送ってお送りください。シングルカードの同一商品は4点までとなります。ノーマルカードなど１枚でお値段が付かないものは、まとめての査定となります。まとめて査定の商品は、何枚お送りいただいても構いません。

上記のフィギュアを買い取っていただきたいのですが、こちら際に特典としてポストカードが付属しております。
ポストカード有りで完品の扱いになるのか、プラス査定になるのか、あってもなくても変わりないのか、査定額の変動の有無を知りたいです。
ご回答次第でポストカードも一緒にお送りするかどうか考えたいと思っております。

弊社のWEBサイト上で、売りたい商品名に、ポストカードなど特典内容が記載されているものは、特典込みので買取価格となります。それ以外の商品は、査定額に影響することはありません。