ネットオフ買取の評判・口コミはどう？自社調査からわかるメリット・注意点を解説

様々な物を楽に処分したいと考えている方へ向けて、ネットオフの宅配買取サービスを紹介します。

ネットオフの宅配買取サービスの評判・口コミや買取手続きの流れ、ネットオフならではのメリットについてまとめました。
ネットオフの宅配買取なら、誰でも簡単に利用できて、査定金額に納得いかない場合でもキャンセルができます。
自宅に居ながらにして手間をかけずに物を売りたい方は、必見です。

ネットオフとは？本・ゲーム・DVDやブランド品などの様々な商品の買取が可能！

ネットオフとは、中古商品の買取と販売を行っているサービスです。通販サイト「ネットオフ」で、本・ゲーム・DVD・ブランド品などを買取りしています。

運営はネットオフ株式会社という、リネットジャパングループ株式会社の子会社です。
同社では、ネットオフブランドでリユース事業を展開しています。

ネットオフが対応しているのは宅配買取であり、売却予定の品物をダンボール箱へ詰めておくだけで、自宅まで回収しに来てもらえます。
わざわざ店舗まで出向かなくて済むため、大量にある本やおもちゃなどもまとめて処分が可能です。

品物を詰めるためのダンボール箱は、買取コースに応じて最大6箱を無料で貰えるので、一気に処分したいときは特に便利です。

ネットオフは買取を希望する方の多くに選ばれており、会員数は500万人を突破しています。利用者の満足度は96.1％に上るなど、多くの方から支持されているのが特徴です。

サービス名	ネットオフ
買取対応可能なエリア	全国（自宅以外での荷物引取りやコンビニ持ち込みにも対応）
特徴	・本・ゲーム・DVD・ブランド品・おもちゃなどの買取に対応 ・買取コースに応じてダンボール箱を5箱～20箱まで無料で用意 ・送料や査定は無料（※1） ・査定額に納得いかない場合、返送料のみの負担で返却可能（※2） ※1 「スーパー買取80」のみ1箱につき750円（税込）の送料が発生します ※2 支払いで「自動承認」を選んだときには返却できません

ネットオフの気になる評判・口コミをチェック

実際にネットオフを利用した方の評判や口コミ情報をまとめました。
良い評判と悪い評判の両方を紹介しますので、自分に合った買取サービスかどうかを確かめてみましょう。

ネットオフの良い評判や口コミ

まずは、ネットオフの買取を実際に利用したうえで、サービスを高く評価していた方の口コミをまとめて紹介します。
なお、掲載しているネットオフの良い評判・口コミは、Twitterに投稿されているツイートの中から選出しました。

良い口コミ1：買取価格が想定より高かった

良い口コミ2：キャンペーンやクーポンで査定額が上がった

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良い口コミ3：集荷対応が早く、手間がかからなかった

ネットオフを実際に利用して良い評価をつけた方の口コミをみてみると、買取額やサービス内容を評価する声が多く上がっていました。

新生活を始めるときや新しい商品を購入するときに、気分を一新するために断捨離をするという方も多いのではないでしょうか。

ネットオフの宅配買取を利用すると自宅まで回収に来てくれるため、自宅に大量に眠っている本・ゲーム・DVDなどを一度に査定に出せて便利です。

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ネットオフの悪い評判や口コミ

次に、ネットオフの買取を実際に利用したうえで、サービスが合わないと評価していた方の口コミを紹介します。

こちらも、掲載しているネットオフの悪い評判・口コミについては、Twitterに投稿されているツイートの中から選出しました。

悪い口コミ1：査定額が思ったより低かった

悪い口コミ2：商品の状態によって査定額が伸びなかった

悪い口コミ3：査定完了までに時間がかかった

ネットオフを実際に利用して低評価をつけている方の口コミをみてみると、査定額の安さや査定に要する時間への意見が上がっていました。

査定を依頼する商品の保管状態が悪かったり、商品の需要が低かったりする場合は、想定よりも査定額が安くなるケースがあります。

また、発送時期によっては、査定依頼が集中して金額がわかるまでに時間がかかるケースがあるので、早く結果を知りたい方はサービスが合わないと感じているようです。

【ジャンル別】ネットオフの口コミ・評判

本・ゲーム・DVD類の口コミ

本・ゲーム・DVD類の口コミでは、買取価格に満足している内容が複数見受けられました。

査定額が低いという口コミもありますが、古い本や流通量の多い本は、どの買取業者でも価格がつきにくい傾向があります。

ブランドの口コミ

（出典：ヒカカク！）

ブランド品の口コミでは、宅配買取の便利さや買取手続きのスムーズさに対する満足度の高さが伺えます。

一部では、ブランド品の査定額や状態判断に納得できなかったという口コミもありました。
高額なブランド品を売る場合は、事前に相場を確認し、複数社で査定を比較すると安心です。

家電・スマホ類の口コミ

（出典：ヒカカク！）

家電・スマホ類の口コミでは、予想以上の高価買取や手軽さを評価する声が寄せられています。

スマホ買取では、想定より査定額が低かったという口コミもあります。
また、査定結果の確認や承認手続きに関する不満も見られました。

査定額に納得できない場合は、期限内に返送手続きを行う必要があるため、査定結果の通知メールやマイページをこまめに確認しておきましょう。

ネットオフの買取の流れ

ここからは、ネットオフの宅配買取を利用するときの流れについて紹介します。
ネットオフの宅配買取は、4つのステップで申し込みできます。

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ネットオフが選ばれる7つのワケ

ネットオフの宅配買取が多くの方に選ばれている7つの理由について解説します。

1. 自宅に集荷してくれる

ネットオフの宅配買取は、申し込みのときに集荷を依頼できます。
自分で宅配業者への集荷を依頼する必要や、重たいダンボールを宅配業者に持ち込む必要はありません。

伝票の用意もいらないため、買取を申し込むときのハードルが低くなっています。

2. 申し込みや入金が早い

ネットオフの宅配買取はネットから、24時間いつでも好きなタイミングで依頼できます。
スマホやパソコン、口座番号がわかる書類を準備すれば、およそ3分で申し込み手続きが完了です。

また、査定後はすみやかに入金手続きが行われ、最短2日で入金されます。
申し込みのときに「自動承認」を選択していれば、承認までの時間を省けるので早く現金化できて便利です。

3. 独自の価格保証がある

ネットオフには独自の買取保証があり、「本＆ゲーム買取コース」の商品は保証の対象です。
その中でも対象となるのは、申込日から14日以内に発送した商品です。

申込時の買取金額を保証してくれるのはもちろん、査定時までに値上がりした商品は査定期間の最高額で買取しています（商品状態によって変動する可能性あり）。
コミック・書籍・CDは100円以上、ゲーム・DVD・BDは500円以上の商品が対象です。

4. 送料が無料

ネットオフでは、どのコースでも送料を負担してくれます。
商品を梱包するダンボール箱が増えても送料は発生しません。

5. 手数料が不要

ネットオフでは、買取の手数料がかかりません。
買取価格から手数料を差し引かれることもないので、査定通りの金額が振り込まれます。

6. 買取してくれる商品が幅広い

ネットオフでは買取対象のジャンルが幅広く、本・漫画・DVD・CD・ゲームソフト・ブランド品・楽器・文房具・スマホなど多岐にわたります。

「ブランド＆総合買取コース」、フィギュアやプラモデルの買取をしている「もえたく！」では1点から買取可能です。

7. ダンボール無料

ネットオフでは、コースによって数は異なりますが、ダンボールを無料で提供中です。

「本＆ゲーム買取コース」では、商品を送るためのダンボール箱を最大6個まで無料でプレゼントしています。

1箱に約125冊のコミック（新書サイズ）を詰めることができ、申込後は集荷前にダンボールを先に届けてくれます。
それらを超える大量の商品を査定に出したい場合は、複数回に分けての依頼が必要です。

＼梱包資材を用意せずに売れる／

ネットオフの買取保証

ネットオフの買取保証について紹介します。
買取保証内容を押さえておくと、商品の査定を依頼するときの判断材料になります。

1つ1つの商品の査定金額を教えてくれる

ネットオフでは、顧客が納得のいくように商品を1つずつ査定し、細かな査定金額を伝えています。

本＆ゲーム買取コースでは、値段がついた商品の査定額は1点ずつ提示しているので、納得した上で商品を買取に出せます。

ブランド&総合買取コースでは、査定額が200円を超える商品は1点ずつ査定額を提示することが可能です。
200円未満の商品に関しては、商品ジャンル別の総額でおおよその金額を知ることができます。

買取価格が事前にわかる

ネットオフでは、公式HPで商品の買取金額を公開しています。

ただし、買取金額はあくまでも目安なので、商品の保管状態によっては買取価格が変動する可能性もあります。
買取金額の目安がわかるので、査定を依頼するときの判断材料にできるでしょう。

買取価格が下がることはない

本＆ゲーム買取コースを利用する場合、買取価格保証の対象となります。
保証は申込日から14日以内に発送した商品が対象で、申込時の買取金額を保証してくれます。

商品の保管状態に問題がなければ、査定時や配送中に買取価格が値下がりしても、申込時の査定額で買取ってもらえます。
万が一、査定時までに値上がりした場合には、申し込みから査定までの期間の最高額で買取してくれるので安心です。

ただし、買取価格は商品状態によって変動し、価格が下がる可能性もあるので注意しましょう。
コミック・CD・書籍は100円以上、BD・DVD・ゲームは500円以上の商品が買取保証対象です。

 ネットオフ利用者の買取インタビューをチェックする

ネットオフで買取するうえでの注意点4つ

ネットオフで査定を依頼するうえで知っておきたい4つの注意点をまとめました。
査定に出すときは、気をつけましょう。

1. まとめ売りによる買取額アップはない

他の買取サービスではまとめて査定に出すことで、買取金額がアップするケースもあります。

しかし、ネットオフの宅配買取では商品を1点ずつ査定するため、まとめて売っても買取金額がアップすることはありません。

2. 買い取れない商品がある

ネットオフでは、一部買取対象外の商品があります。
教科書・百科事典・フリーペーパーなどの商品は買取不可です。

また、一部の雑誌、バーコードのない商品やバーコードが読めない商品も買取対象外です。

コミックやゲームソフトなどは、新品未開封の状態では買取不可となるため注意が必要です。

ジャンル	買取不可のアイテム
書籍・コミック・漫画	教科書 百科事典 フリーペーパー 一般販売がされていない書籍（バーコードがついてない書籍） アダルト雑誌 マンガ雑誌　など
ゲームソフト	非売品 コピー品 ライセンスキーがないもの オンライン専用ソフト 同人作品　など
ゲーム機本体・ゲーム周辺機器	メーカー純正以外の互換機 メモリーカード、記録媒体（個人情報の記録があるもの）
Blu-ray・DVD	非売品 コピー品 倫理協会認定のないアダルト商品 海賊版商品 児童ポルノ等法律・条例などで禁止されている商品 出演者が未成年のグラビア商品
CD	非売品 コピー品 輸入盤シングル 輸入盤マキシシングル 日本で2005年以前に発売されたマキシシングル 8センチシングル
ブランドバッグ・財布・時計	象牙を含む製品盗品 盗品、弊社取扱基準外商品
ブランド服	下着・水着 象牙を含む製品盗品 盗品、弊社取扱基準外商品 虫食い
ブランドジュエリー・金・プラチナ	象牙を含む製品盗品 盗品、弊社取扱基準外商品 メッキ製品
デジタル家電&カメラ	パソコン本体、パソコンパーツ全般 パソコン周辺機器・ゲーミングデバイス キッチン家電類全般 白物家電・生活家電 空調家電全般 照明器具全般　など
スマホ・タブレット	不正契約、不正取得された携帯電話機 周辺機器・アクセサリー 製品盗品、弊社取扱基準外商品
楽器	子供用、もしくはおもちゃの商品 PSEマークの無い商品(電源を用いる商品のみ) 宅配便で発送できない商品(3辺160センチ以上、30キロ以上等) 象牙を含む製品 盗品、弊社取扱基準外商品
ホビー・フィギュア	ラジコンカー 電動工具 盗品、弊社取扱基準外商品

出典：ネットオフ

3. 全品買取か全品返品のみの対応となる

ネットオフの「本&ゲーム買取コース」で買取に出した商品は、全品買取または全品返送の2パターンしか選択できず、商品を一部のみ返却することはできません。
査定額に納得がいかない商品があっても諦めて全品返送するか、全品買取に出すかを検討する必要があります。

ただし、「ブランド＆総合買取コース」では、査定金額が200円を超える商品に限り、1点ずつ商品の返送に対応しています。
指定した商品のみ返送が可能なため、返送を希望する方は査定結果の通知後5日以内に連絡しましょう。
査定結果から5日以内に連絡しない場合には、返送ができなくなるので気をつけてください。

4. 返送時の送料は自己負担になる

ネットオフでは査定金額に納得がいかず返送を希望した場合、「本＆ゲーム買取コース」では返送料が自己負担となります。

送料はダンボール1箱ずつ発生するため、全品返送を希望するのであれば送ったダンボールの数量だけ送料がかかります。
ただし、買取を取りやめたときのキャンセル料はかからないので安心してください。

ネットオフの嬉しいサービス

ここからは、ネットオフの宅配買取を利用するときの嬉しいサービスを紹介します。
ネットオフで買取を検討している方は、参考にしてください。

会員登録したくない方でも買取可能

本＆ゲーム買取コースでは、会員登録をしなくても買取サービスを利用できる「ゲスト買取」を選択できます。
ゲスト買取申し込みフォームから必要情報を入力することで、会員登録なしでの査定依頼ができます。

査定金額の確認をしてから入金を希望する場合は、査定結果の案内メールを受け取ってから5日以内に手続きが必要です。
手続きを行わなかった場合は、自動で入金手続きが開始されます。

キャンペーンが豊富

ネットオフでは、買取価格がアップするクーポンや初回利用限定クーポンなど、定期的にキャンペーンを実施しています。

キャンペーンが多いので、タイミングを見計らって査定を依頼すると、買取価格がアップする可能性があります。
利用前にキャンペーンが行われているか確かめてから手続きをしましょう。

＼キャンペーン利用でお得に買取／

ネットオフとブックオフは別会社｜サービスの違いを比較解説

ネットオフとよく比較されるサービスとして、ブックオフが挙げられます。

ここでは、ネットオフとブックオフの違いについて解説します。
両サービスの違いを押さえ、自分に合った方法で買取を依頼しましょう。

会社比較

比較項目	ネットオフ	ブックオフ
運営会社	ネットオフ株式会社	ブックオフコーポレーション株式会社
店舗数	店舗なし	全国800店舗以上
おもな取扱品目	本、コミック、CD・DVD・Blu-ray、ゲーム、ブランド品、貴金属、家電、カメラ、スマホ・タブレット、ホビー・フィギュアなど	本、CD・DVD・Blu-ray、ゲーム、家電、携帯電話、ホビー・おもちゃ、ファッション、スポーツ用品、ブランド品、貴金属、食器・雑貨など
対応する買取方法	宅配買取のみ	店頭買取、宅配買取、出張買取
査定・入金のスピード	商品到着後、数日～1週間程度	店頭なら即日その場で現金化が可能
申し込み方法	商品ジャンルごとに専用コースの選択が必要	全ジャンル一括でまとめて申し込み可能
宅配買取の最低点数	本・DVD・CD・ゲーム：30点～ DVD・CD・ゲームのみなら：3点～ ブランド&総合買取：1点～	店頭買取は1点～ 店舗出張買取は50点～ 宅配買取は条件あり
ダンボールの提供	最大6箱まで無料でもらえる	原則有料（1枚200円で販売）
価格保証システム	申し込み時の買取価格をキープする保証あり	申し込み日の査定基準が適用
キャンセル時の返送料	・「本＆ゲーム」は自己負担 ・「ブランド＆総合」は無料	自己負担

似た名前の2社ですが、ネットオフはリネットジャパングループ株式会社、ブックオフはブックオフグループホールディングス株式会社が運営している会社です。

どちらも買取サービスを提供していますが、以下で示すように買取方法やサービス内容は異なります。

買取方法

比較項目	ネットオフ	ブックオフ
対応する買取方法	宅配買取のみ	店頭買取、宅配買取、出張買取
査定・入金のスピード	商品到着後、数日～1週間程度	店頭なら即日その場で現金化が可能
申し込み方法	商品ジャンルごとに専用コースの選択が必要	全ジャンル一括でまとめて申し込み可能

ネットオフとブックオフ、それぞれの買取方法の違いを確認しましょう。

ネットオフの買取方法の特徴

ネットオフは実店舗を持たないため、宅配買取のみを行っているのが特徴です。
また、商品ジャンルによって買取コースが分かれています。

たとえば「もえたく！」ではフィギュア・プラモデル・トレーディングカードなどの買取を行っており、「本＆ゲーム買取コース」では古本・CD・DVD・ゲームソフトなどの買取が可能です。

ジャンルごとに分かれているので、複数ジャンルの査定を依頼するときは、各コースに申し込んで別々に梱包する必要があります。
本やプラモデルなど、一種類の商品をまとめて査定に出したい場合に便利です。

＼宅配で簡単買取／

ブックオフの買取方法の特徴

いっぽう、ブックオフは商品ジャンルで買取コースを分けておらず、まとめて査定に出せます。
ジャンルが多岐にわたり一度にまとめて査定に出したい場合、別々に梱包する必要がないため手間が省けます。

また、実店舗があるので、商品を自分で持ち込むことも可能です。
持ち込む商品の数量や混み具合によって査定時間は変わるものの、即日で査定額を知りたい場合に便利なサービスとなっています。

そのほか、出張買取センターや店舗出張買取という方法もあり、店頭や電話で申し込めばスタッフが自宅に来てくれます。

サービス比較

比較項目	ネットオフ	ブックオフ
宅配買取の最低点数	本・DVD・CD・ゲーム：30点～ DVD・CD・ゲームのみなら：3点～ ブランド&総合買取：1点～	店頭買取は1点～ 店舗出張買取は50点～ 宅配買取は条件あり
ダンボールの提供	最大6箱まで無料でもらえる	原則有料（1枚200円で販売）
価格保証システム	申し込み時の買取価格をキープする保証あり	申し込み日の査定基準が適用
キャンセル時の返送料	・「本＆ゲーム」は自己負担 ・「ブランド＆総合」は無料	自己負担

ネットオフとブックオフでは、買取可能点数や買取保証といったサービス内容も異なります。
以下、買取可能点数と買取サービス内容を比較します。

ネットオフの買取可能点数

ネットオフでは、買取コースによって商品の買取可能点数が異なります。

「本＆ゲーム買取コース」を利用する場合は、30点から買取依頼が可能です。
ただしクーポンを使用することで10点から買取依頼ができるようになることもあります。

ソフト類のみの買取を依頼するときは、3点から査定依頼が可能です。

また、ブランド品やデジタル家電などを販売したい方は、「ブランド＆総合買取コース」にて1点から買取依頼ができます。
ブランド＆総合買取コースに限り、査定額に納得がいかない場合の返送料は無料です。

「もえたく！」では、フィギュア・プラモデル・トレーディングカードなどを1点から買取しています。

ブックオフの買取可能点数

ブックオフでは、店頭買取なら1点から持ち込みできます。

ブックオフの宅配買取を利用するなら、書籍・コミック・漫画が10点から買取依頼ができます。
ゲーム・DVD・CDの買取はいずれか3点以上で申し込みが可能です。
ソフト類のみ買取に出すときで、買取価格が1,000円以上になる場合は、1点から申し込めます。

上記以外のジャンルの買取依頼については、1点から受け付けています。
店舗出張買取は、本・ゲーム・CD・DVDなどを合計した数が50点以上あれば申し込むことが可能です。

ネットオフの買取サービス内容

ネットの買取サービスでは、宅配キットを無料でプレゼントしています。

「本＆ゲーム買取コース」を利用する場合は、ダンボールを6箱まで無料で利用できます。
「ブランド＆総合買取コース」では、ダンボールを5箱まで無料で貰うことが可能です。
また、「もえたく！」では、ダンボールを20箱まで無料で申し込めます。

「本＆ゲーム買取コース」で買取ってもらう商品は、買取価格保証の対象です。
申込日から14日以内に発送した商品は、申込時の買取金額を保証してくれます。
査定時までに値上がりした商品は、申し込みから査定までの期間の最高額で買取しています。

ただし、買取価格は商品状態によって変動し、価格が下がる可能性もあるので注意しておきましょう。
コミック・書籍・CDは100円以上、BD・ゲーム・DVDは500円以上の商品が買取保証対象です。

ブックオフの買取サービス内容

ブックオフの宅配買取では、ダンボールを1枚200円（税込）で販売しています。
もちろん、自分で用意したダンボールに箱詰めすることも可能です。

ブックオフでは独自の買取価格計算基準を採用しており、買取申し込みをした日の計算を適用しています。
目安となるのは申込日に紹介している公式サイト上の買取金額ですが、商品の状態によって減額される可能性もあります。

【まとめ】ネットオフの宅配買取で手軽に断捨離を始めよう

ネットオフは、本やブランド品、プラモデルなど幅広いジャンルの商品を買取しているサービスです。
1点から買取を行っており、送料・手数料はかかりません。

また、査定金額を確かめてから買取を依頼できるので、金額次第で手放すことを検討している方にも利用しやすいサービスです。
要らない物を手放したい方は、自宅まで回収に来てくれるネットオフの宅配買取をぜひ利用してみてください。