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顧客情報の収集、精読率の高いニュースレターの作成法、お客様を感動させる「ポストカード販促」、３つの「繁盛店永久不変の法則」など、店とお客様との間に「心の絆」を作り出すための方法を具体的に解説する。
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不景気でも儲かり続ける店がしていること/単行本
110
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