ブランド服・洋服・古着の宅配買取ならネットオフ！

どんな商品でも買取してくれますか？

サイト掲載のブランドが買取可能です！ 詳しくはこちらをご確認ください。

ノーブランドやユニクロやGUなどのファストファッションは買取できますか？

申し訳ありません。 ノーブランド、ユニクロやGU、H&M、無印良品、ZARA、WEGO、しまむら、GAP、ライトオン、Forever21などのファストファッションブランドは買取しておりません。送られてきた際には、有料で返送いたしますので、ご了承をお願いいたします。

買取できるものはどんなものですか？

洋服以外にもバッグ、財布、靴、帽子、マフラー、ベルト、サングラス、時計、アクセサリー等の服飾小物全般買取しております。

古い洋服も買取可能ですか？

一部デザイナーブランド、インポートブランド、アウトドアブランドを除くと、発売後3年以内のものが買取可能な目安です。
それ以上経過しているお洋服は買取できないことがございます。

季節外の洋服は買取してもらえますか？

季節を問わず、買取可能です。

子供服は買取してもらえますか？

申し訳ありません。子供服は買取しておりません。

毛皮は買取してもらえますか？

買取可能です。

ネームの刺繍が入っているスーツは買取してもらえますか？

申し訳ありません。買取しておりません。

着物は買取してもらえますか？

申し訳ありません。買取しておりません。

「並行輸入品」は買取できますか？

買取可能ですが、一部ブランドについては日本の「正規代理店表記」が無いと買取できない場合もございます。

どんなものが高く買い取ってもらえますか？

新しいもの、状態が良いもの、人気のあるブランドの品物はできるだけ高く買取させていただきます。

サイズによって買取価格は変わりますか？

大きすぎたり、小さすぎたりする場合、買取金額が変わることがございます。

送る前にクリーニングはした方が良いでしょうか？

品物が汚れてない場合はクリーニングの必要はございません。

服以外の商品も売れますか？

ブランド品、スマートフォン、家電（生活家電以外）も、一度の申し込みで一緒に箱に詰めて買取することができます。 詳しくはこちらをご確認ください。

買取できないものはありますか？

買取することができないブランド、状態の商品がございます。 詳しくはこちらをご確認ください。

箱や付属品がありませんが買取できますか？

買取可能です！

買取できなかった服は処分してもらえますか？

大変申し訳ございませんが、買取対象外の商品の処分は承っておりません。 有料にてご返送いたしますので、あらかじめご了承ください。
買取対象外の商品はこちらをご確認ください。

送料や買取申込にかかる料金はありますか？

ございません。 1点からでも送料、査定料、振込手数料などすべて無料でご利用いただけます。
※お送りいただいたお品物が弊社で買取できないお品物だった場合、送料お客様負担で返送させていただくことがございます。

査定だけしてもらうことができますか？

可能です！ 査定後、査定金額に納得いただけない場合は返送することも可能です。

宅配買取は、自宅で買取をしてくれるのですか？商品を取りに来てくれるのですか？

宅配買取は、お客様が段ボールなどに詰めた商品を、宅配業者が無料で集荷に伺う（取りに伺う）サービスです。 ご自宅の中にまではお邪魔いたしませんのでご安心ください。

コンビニからは送ることはできませんか？

コンビニから発送できるサービスもございます！ お申し込みフォームで、『コンビニ持ち込み』をお選びください！

売りたいのですが、詰めるダンボールがありません…。

ご安心ください！ ネットオフでは宅配キットを無料でプレゼントしております。送っていただく量に合わせて、大・中・小の3つのサイズから箱をお選びいただけます。ダンボールがない方はぜひご活用ください。

宅配キットはいつ送られてきますか？

ご希望日を選択することができます！ 宅配業者の集荷の前にお届けしますので、ゆっくりと商品をダンボールに詰めることが可能です！

本人確認書類は何が有効ですか？

買取をご利用の際には、古物営業法に基づいて、本人確認が必要となります。 ご利用できる本人確認書類は、
・運転免許証
・健康保険証
・マイナンバーカード
となります。コピーをダンボールに同梱していただくか、便利なWEBアップロードで写真をお送りいただくこともできます。

査定結果はいつごろでますか？

早ければ商品が到着した日に査定結果がでます。

査定明細はどのように出ますか？

査定結果が出たタイミングでメールをお送りいたします。 WEB上での査定明細にて金額をご確認ください。

キャンセルすることは可能ですか？

可能です。 ご希望金額に満たない場合、キャンセルしていただくこともできます。
現在キャンペーン中につき、返送料も無料になっております。ぜひお気軽に買取をご利用ください。

1つだけ商品をキャンセルすることもできますか？

可能です。 やはり売りたくなくなってしまった商品、金額が希望に満たない商品も出てくると思います。ネットオフでは買取のお値段がついた商品であれば、個別に商品をご返送することも可能です。
※個別返送は、査定金額が200円以上ついた商品のみとなります。200円未満の商品については個別返送することができませんので、あらかじめご了承ください。

入金はどれくらい時間がかかりますか？

査定結果を承認していただいたのち、早くて翌営業日にはご登録口座にお振込みをさせていただいております！