お盆期間中のご案内
2024年8月16日
お客様各位
いつもネットオフ、もえたく！、宅オクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、8/13（火）～8/16（金）は夏季休業日の為、以下の影響がございます。
- ■ショッピング
- お盆期間も通常通り発送いたしますが、8/9（金）ご注文分から、発送までに最大5日を要する場合がございます。
- ■「本&ゲーム買取コース」
- 【お荷物の査定】
通常通り、商品の到着登録、査定を行います。
- 【買取代金のお支払い】
8/10（土）～8/14（水）はお支払い手続きが行えません。
8/9（金）午後以降に査定結果のご承認をいただいた場合、8/15（木）のお支払い手続きとなります。※自動承認をご選択頂いております場合、8月9日～8月14日に査定結果をご案内したものは、
8月15日（木）にお支払い手続きとなります。
- ■「もえたく！買取コース」 「ブランド＆総合買取コース」 「宅オク」
- 【お荷物の査定】
「もえたく！買取コース」
・フィギュア査定 通常通り行います。
・トレカ査定 8/10（土）～8/12（月）の期間、商品の到着登録・査定が行えません。
8/13（火）より順次、到着完了メールのご送付・査定を行います。・トレカ査定
8/10（土）～8/12（月）の期間、商品の到着登録・査定が行えません。
8/13（火）より順次、到着完了メールのご送付・査定を行います。8/16（水）より順次、到着完了メールのご送付・査定を行います。「ブランド&総合買取コース」、「宅オク」
8/10（土）～8/11（日）,8/15(木)～8/18(日)の期間、お送りいただきました商品の到着登録・査定が行えません。
8/19（月）より順次、到着完了メールのご送付・査定をいたします。 - 【買取代金・ご利用代金のお支払い】
通常通り買取代金のお支払い手続きを行います。
8月12日（月）～8月14日（水）は電話でのお問い合わせ対応はお休みとなりますので、
査定結果につきましてご不明な点等ございましたら、メールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。※自動承認をご選択頂いております場合、お問い合わせいただきましてもお支払い手続きが進みます。
商品のご返送等は一切できませんのでご了承下さい。
- ■お問い合わせ対応
- 8/12（月）～8/14（水）は、お電話・メールでのお問い合わせ対応はお休みとさせていただきます。
メールでのお問い合わせは、通常より返信にお時間いただく場合がございますのでご了承下さい。
また、8/10（土）、8/11（日）、8/15（木）、8/16（金）の4日間は、お電話でのお問い合わせ対応は10:00～15:00とさせていただきます。
以上、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程、お願い申し上げます。
ネットオフ株式会社