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どうしてあの人は信頼され、かわいがられるの…。仕事ができるように見えるか、好かれるかは、「話し方」で決まるものなのです。本書は、あなたのまわりの人たちが好意的になり、評価がまったく変わるコツを、すぐに活かせる事例とイラストを交えて、やさしく紹介。
目次 :どこにいても好かれる人と、なぜかよく思われない人―好かれる法則その1 自分ではなく、相手にフォーカス;自分から相手の懐に飛び込んでいける人―好かれる法則その2 積極的に自己開示する;頭の整理ができていないの?と思われてしまう人―好かれる法則その3 ひとりツッコミを入れる;報告 「君はなにが言いたいんだ!」と言われる人にならない―相手がいちばん聞きたいことを最初に;説明1 その説明は、自分のため?相手のため?―「自分が伝えること」より「相手に伝わること」;説明2 なぜ、彼女の説明にはいつも説得力がないのか?―説得力に必要なのは「熱意」と「論理」;なぜ、男性と女性の話はすれちがうのか?―男性は論理的な話し方、女性は情緒的な話し方;連絡 トラブルを招かない、できる人の連絡のポイント―ほどよい緊張感と確実な伝達;相談 信頼されて好かれる相談の仕方があった―友だちとの相談と、仕事での相談はちがう;質問 イメージをもつと、的確な「質問」が出てくる―「質問力」が「仕事力」を高める〔ほか〕
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