一生使える「営業トーク」の通販ならネットオフ！

お客さまにベクトルを向ける。すべては、この基本を守ることから始まるんです。

目次 ：第1章 これだけは必ず押さえておきたい!―営業トークの基本の基本;第2章 こうすればスムーズにお客様と会える!―アポとりトーク;第3章 お客様との「心の壁」がなくなる!―アイスブレイク・雑談トーク;第4章 困った状況が一瞬でチャンスに変わる!―転換トーク;第5章 驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく!―商談トーク;第6章 必ず「次」につながる、展望が大きく開ける!―別れ際トーク;第7章 お客様に心から納得してもらえる!―クロージングトーク;第8章 お客様からの信頼感がグンとアップする!―アフターサービストーク;第9章 いつの間にか「ファン」になってもらえる!―クレーム対応トーク;第10章 「売れ続ける営業」は皆、やっている!―社内の人を味方につけるトーク

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