モノは感情に売れ！の通販ならネットオフ！

顧客にとって全ての買い物は“リスク”だった!「買わないことを損」にした者が勝ち!一流企業が実践しているツカえるテクニックが満載!

目次 ：序章 行動経済学による「売ること面白化計画」;第1章 秒速で買ってしまう「ヒューリスティクス」の心理(無意識の「買いたい」を動かす;コカ・コーラは真のマーケットを見きわめる;ペプシコーラは相手の感情を揺さぶる;エクセルシオールはあえて自社ブランドを使わない;ボリュームゾーン不況はヒューリスティクスで加速する);第2章 顧客の損得の感情を売りにつなげる「プロスペクト」(「損したくないから買う」顧客を作るのが最上の戦略;ウェルズ・ファーゴは「ゼロ」からの変化を大きく見せる;エバーノートは無料から始めて、有料へ誘導する;ナイキはあえて顧客にひと手間かけさせる;限定とポイントで買わないことを損にする);第3章 「フレーミング」は顧客が買いたくなる脳内の枠組み(顧客の頭にどう新たなフレームを作るか;クワイエやルンバのずらしフレーミング;VWのシンク・スモールとフレーミング×ポジショニング;メンタル・アカウンティング)

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