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外資系企業で社長職、副社長職を歴任した著者が、欧米人の上司や部下、取引先との仕事の中で身につけたコミュニケーション術を伝授。あらゆる局面で、どんな相手に対しても使える、具体的なノウハウが満載!
目次 :第1章 あいさつ「あいさつは上司からせよ」;第2章 根回し「ボス・マネジメントは六分ほめて四分で異見」;第3章 会議・ミーティング「ムダ話はムダにならない」;第4章 職場の雰囲気づくり「職場にポジティブな口ぐせを習慣づけよ」;第5章 人脈づくり「相手と波長を合わせる技術を身につけよ」;第6章 交渉・説得「WIN・WINこそが理想」
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