ショップスタッフのお悩み解決プロジェクトの通販ならネットオフ！

仕事の悩みを漫画で楽しくスッキリ解消。売上げナンバーワンに上り詰める成功のヒント教えます。

目次 ：第1章 お悩み解決 接客編―アプローチやセールストーク…、苦手な接客がうまくいく7つのエピソード(商品のこと必死でしゃべっているのに 接客トークが続きません;いろいろ考えると寝られない 売上げが落ちているときは;買ってくれない人が多過ぎる 売り逃した接客も大切なヒント ほか);第2章 お悩み解決 VMD編―選びやすく、買いやすくなる、売場づくりのポイントが分かる7つのエピソード(私ってセンス悪いの?ボディに着せる服が分かりません;同じ商品でも違って見えるのはなぜ?本日、ショッピングモール視察中!;商品みんなが“ソロ活動”!?売れ筋ばかり置くのが正解? ほか);第3章 お悩み解決 心構え編―心構え一つで状況は改善できる!あなたをポジティブにする7つのエピソード(売っている服がかわいくない!売れない商品ばかりです;スタッフ同士のいさかいが絶えない チームワークを変える“Good＆New”;お客さまと仲良くなれない 顧客づくりの鍵は「特別」なアプローチ ほか)

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