「たった１行」で思いどおりに仕事を動かすメールの書き方・返し方の通販ならネットオフ！

「苦情メール」「無理難題メール」「怒りのメール」などの頭を抱えるメールは、対応ひとつで泥沼にはまります。しかし、これをうまく利用すれば新たなビジネスチャンスを生むこともできるのです。本書のテクニックを身につければ、劇的にあなたのビジネス成果はアップするでしょう。「決め手の１行」で、天国と地獄の差が出る！トラブル続きの原因はメールにあった！？テキストだからこそ起きる「行き違い」と「思い違い」を防ぐルールとテクニック。

目次 ：第１部　メール基礎力を身につけよう！（メールの「便利さ」と「怖さ」を知ろう；メール文章力１０のポイント）；第２部　「決め手の１行」で思いどおりに仕事を動かす（「頭を抱える困ったメール」はこれでスッキリ；ＮＯと言う相手にＹＥＳと言わせる「説得メール」；「テキパキ仕事術メール」はこう書く；一瞬で相手の態度を変える「パワーメール」；褒めて、お礼して人を動かす「最強のメール術」）

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