あたりまえだけどなかなかできない接待のルールの通販ならネットオフ！

お客様のハートをわしづかみするおもてなしの基本。バブル前は比較にならない、デフレ時代は問題にならない。「わが社のスタンダード」ではない、接待の基本。

目次 ：下心が見え隠れすると、興ざめする；心からの笑顔が何よりのおもてなし；絶妙なタイミングとポイントをついたおもてなし；常に一歩下がる、でもへり下りすぎない；基本は常にアンダーバスト、下座につく；相手が心地よくなるポイント探しを；どのくらいの時間をいただけるか、必ず確認を；嬉しいサプライズでウェルカム！を表現しよう；失敗も、おもてなしで挽回して次につなげよう；会社や携帯へのご連絡は事情をわきまえて〔ほか〕

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