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かつて世界に優秀さを誇った日本の組織は今、活力と信頼を失いつつある。その原因は、組織が個人のホンネから乖離したタテマエ論に支配され、環境の激変により、それが通用しなくなったためではないだろうか。本書では、組織における人びとの行動や人間関係に焦点を当て、さまざまな事例やエピソードを紹介しながら、隠れたホンネがいかに大きな力を持っているかを明らかにし、個人のホンネに基づいた組織づくりを提唱する。

目次 ：第１部　なぜ、やる気がでないのか（「お客さま第一」のウソ；「ぶら下がり」はじめた社員たち；タテマエ主義で行きづまる組織活性化策；「タテマエによる管理」の失敗―役所を例に）；第２部　ホンネの抑圧が組織を滅ぼす（「公」を装い「私」をとおす；不祥事もタテマエ論から；危険なタテマエの押しつけ）；第３部　ホンネからの組織づくり（「健全な利己心」を出発点に；ホンネの中身を探る；ホンネに届けば人は動く）

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