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よりよい人間関係を築くための第一歩は「聞く」ことから。あなたも今日から聞き上手。ここが違う！「聞き方」の極意。

目次 ：聞き上手は話さない；真剣に聞けるのは、一時間以内；相づちを打つ；相づちの種類は豊かに；相づちはタイミング；避雷針になる；昔の主婦は聞き上手；自分のことは話さない；他人のことはできない；聞かれたことしか話さない〔ほか〕

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