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本＆ＣＤ買取コース（旧らくらく買取）は、本・ＣＤ・ＤＶＤ・ゲームを３０点から、ＣＤ・ＤＶＤ・ゲームなら合わせて１０点からお売りいただけるサービスです。ご自宅から、または、コンビニなどクロネコヤマト宅急便の取り扱い店舗から送料無料でお送りいただけます。 商品を封筒に入れて、ポストに入れるだけで、１品からお売りいただけるサービスです。買取対象商品はネットオフ指定の商品で、あらかじめ買取金額が明示されています。お送りいただいた商品に問題がなければ即座に査定金額をお支払いします。 送料無料とありますが、実際は買取価格から差し引かれているのではないですか？ 着払いの送料を買取価格から差し引くことはございません。ただし、本＆ＣＤ買取コース（旧らくらく買取の場合は「クロネコヤマトの宅急便」、ポストにポン買取の場合は「ゆうメール」をご利用してお送りいただく場合に限ります。 お電話でお申し込みをいただく場合は、ネットオフにお客様登録をしていない方もご利用できます。ただし、ネットオフポイントの獲得はできません。ＰＣや携帯電話のＷｅｂサイトからお申し込みをいただく時はお客様登録が必要となります。 A：はい、可能でございます。１８歳未満の方にご利用いただく場合は、保護者の方のご署名をいただいております。 はい、可能です。サイト上のマイページから、または、お客様のお名前、受付番号を明記の上お客様センター買取サービス係までメールにてご連絡ください。 どんな箱で送ったらいいですか？梱包はどのようにしたらいいですか？ 三辺合計１００ｃｍ（目安みかん箱程度）、２５ｋｇ以内の大きさにてお送りください。商品送付書は、箱にお入れいただき、しっかりとガムテープなどで梱包ください。 お客様センターにメールにてご連絡の上、お手数ですが、送料お客様負担にて下記住所までご郵送ください。 ヤマト運輸になります。 申込内容（集荷先住所、申込箱数、集荷日）の変更はできますか？ ご登録の住所と集荷先住所が異なる場合は、お申し込みの際、集荷先ご住所をフォームに入力いただき、ご登録のご住 所をご意見・ご要望欄に明記ください。また、集荷日、箱数の変更は、お客様のお名前、ご登録お電話番号、受付番号を明記の上お客様センター・買取サービス 係までメールにてご連絡ください。 集荷時間は、午前中、１２時～１４時、１４時～１６時、１６時～１８時、１８時～２１時からお選びいただけます。お申し込みの際ご指定ください。 本＆ＣＤ買取コース（旧らくらく買取）の査定結果に納得いただけない場合は、お客様送料負担となりますがお送りいただいた全商品の 返送が可能です。ポストにポン買取サービスの場合、お送りいただいた商品に問題があった時、あ らかじめお知らせしている査定額から減額させていただくことがあります。この査定結果に納得いただけない場合は、お客様送料負担にて返送いたします。 ポストにポン買取サービスで、対象商品を申込日から1週間以内にネットオフ商品センターに届けることができない場合はどうなりますか？ 期限を超えた場合には買取価格が保証されません。お申し込みをされたら、なるべく早くお送りください。 ネットオフにて特定廃棄業者に委託し廃棄処分いたしております。 買取お申し込みの際承りましたご指定の方法によりお支払いいたしております。査定結果をご連絡後、ご了承いただきましてから約１週間程度でお支払いいたします。 はい、お電話からでも承ります。 |
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